No puedo cambiar a 4G en mi iphone 5 :(

[Sthefanysosa]

Hola

Porfar ayudenme ;(
Ya eh intendado de todo para cambiar a 4G y nada sigue saliendo 3G ...
(Ya reinicie mi cel , ya restableci los datos , ya cambie a la opcion a LTE , la version de mi operador es movistar 25.0 )
Model : A1429
ID : BCG-E2599A
IC : 579C-E2610A
IMEI: 9****************************


Nose que mas podria hacer ?!

Quiero dejar en claro que antes si me agarraba 4G LTE , de vez en cuando cambia a 3G para ahorrar datos , ahora tengo un plan de datos donde quiero utilizar mi 4G y no puedo 😓

Que puedo hacer ???

(mensaje editado por contener datos personales)

[JuanL-Movistar]

Hola Sthefanysosa, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

Compruebo que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España.

Te sugiero que contactes con tu operador local, a fin de que revisen el estado de tu línea o dispositivo.

Un saludo.