Hola a tod@s,
Desde este fin de semana hemos recibido multitud de casos de usuarios que comentan que las llamadas que emiten desde sus terminales Nokia Lumia 530 aparecen con número oculto. Esto sucede justo después de que hayan actualizado sus dispositivos a Denim, la última versión de software de Windows Phone.
Tan pronto como tuvimos conocimiento de esta incidencia lo notificamos a nuestro departamento de terminales, quien informó al fabricante. En este momento la actualización ha quedado en suspenso. Una nueva versión de software se colgará en breve para solventar esta incidencia.
En tanto que esta nueva versión es lanzada, estamos solicitando a los usuarios afectados que, una vez han publicado el mensaje correspondiente en abierto, nos remitan sus datos por privado, a fin de poder corregir un parámetro en las líneas que permita modificar la identificación de llamada desde el menú del terminal. Una vez efectuada esta modificación, puede elegirse la presentación u ocultación del número llamante accediendo a Teléfono > Opciones > Mostrar mi número.
Finalmente, para centralizar los casos que estamos recibiendo, los estamos agrupando dentro de este hilo.
Os pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Os informaremos de cualquier novedad que se produzca al respecto de esta cuestión.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo saragarecio! 
He realizado la activación del servicio necesario para el correcto funcionamiento, cuando puedas compruébalo en tu terminal. 
Saludos
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¡Hola de nuevo saragarecio!
Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes que puedes contar con nosotros.
Saludos
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¡Hola M. Candelaria Herrera y bienvenida a la Comunidad!
Ya hemos modificado una opción en tu línea, cuando puedas por favor apaga y enciende el terminal, y comprueba si ya te sale al número al llamar.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo vrufino!
Intenta realizarlo manualmente con la configuración que ha indicado nuestro compañero CarlosJH-movistar en este hilo.
Saludos
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¡Hola de nuevo vrufino!
Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Saludos
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