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Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

RESUELTAS

Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Hola Smaza, Juan Carlos Cambeiro y DRR71, sed bienvenidos a la Comunidad Movistar, Emoticono feliz

Podéis enviarme los datos que solicito en anteriores mensajes accediendo directamente a este enlace.

 

Un saludo.


Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder desde tu Smartphone al apartado “Configuración y Soporte” de la APP MI MOVISTAR (Android, IOS), o a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 176 de 1.116
3.263 Visitas

Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Hola DRR71,

He recibido tus datos por privado y he procedido a realizar el cambio pertinente. Reinicia tu teléfono y prueba si el funcionamiento ya es el esperado.

 

Un saludo.


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Mensaje 177 de 1.116
3.253 Visitas

Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Muchísmas gracias JuanL. Resuelto.

Mensaje 178 de 1.116
3.250 Visitas

Re: Numero oculto en Lumia 530 tras actualizacion


smc1987 escribió:

Tengo el mismo problema me podrían ayudar por favor


Hola smc1987 y bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

 

He recibido los datos de tu línea. Ya he modificado un parámetro en la misma para que así te permita usar la función de la presentación o no de la identificación de las llamadas que emitas.

 

SaludGuiños


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Mensaje 179 de 1.116
3.251 Visitas

Re: NÚMERO PRIVADO

Muchas gracias. Problema solucionado.
Desde aquí felicitaros por vuestro trabajo.
Un saludo
Mensaje 180 de 1.116
3.246 Visitas

Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Hola juanL

Me está surgiendo una dedillo ahora que me habéis solucionado esta incidencia y es: cuando Windows pone publique el parche para corregir su desaguisado, vamos a volver a tener esta incidencia? Sabéis algo de eso?

Muchas gracias
Mensaje 181 de 1.116
3.243 Visitas

identificación llamadas después actualización Nokia

Hola a todos.

 

Tengo el mismo problema que, como he leido, sufren muchos usuarios. Desde la actualización de mis dos telefonos Nokia Lumia 530 mis llamadas llegan sin identificación, como número privado. ¿Cuál es la solución?

Mensaje 182 de 1.116
3.240 Visitas

Re: identificación llamadas después actualización Nokia


jerumilem escribió:

Hola a todos.

 

Tengo el mismo problema que, como he leido, sufren muchos usuarios. Desde la actualización de mis dos telefonos Nokia Lumia 530 mis llamadas llegan sin identificación, como número privado. ¿Cuál es la solución?


Hola jerumilem, bienvenido a la Comunidad Movistar,

Mándame por privado los siguientes datos para realizar una modificación en la línea que solvente el problema:

  • Nombre del titular.
  • NIF.
  • Número de línea.

Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.

Un saludo.


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Mensaje 183 de 1.116
3.232 Visitas

Re: Numero oculto en Lumia 530 tras actualizacion

A mi tia le pasa lo mismo pero esta trabajando y me a pedido que lo solucione yo por favor ayudenme
Mensaje 184 de 1.116
3.230 Visitas

Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim


Joaquin_SC escribió:
Hola juanL

Me está surgiendo una dedillo ahora que me habéis solucionado esta incidencia y es: cuando Windows pone publique el parche para corregir su desaguisado, vamos a volver a tener esta incidencia? Sabéis algo de eso?

Muchas gracias

Hola Joaquin_SC,

Como he indicado en el primer mensaje de este hilo, está previsto que el fabricante genere una nueva versión de software que corrija el problema que habéis detectado en vuestros dispositivos.

 

Dicho esto, con el lanzamiento de la nueva versión de software este error no debería reproducirse en las líneas en las que hemos efectuado ya los cambios. Por otra parte, en las líneas que no han recibido esta actualización tampoco debería darse el problema. El dar solución a esta incidencia es el motivo por el que la actualización ha quedado en suspenso.

 

Un saludo.


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Mensaje 185 de 1.116
3.228 Visitas

Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Hola tengo el mismo problema con el terminal de mi madre y no me lo han consiguido solucionar por el telefono 1004. Veo que lo habies conseguido solucionar ¿que tengo que hacer? Gracias

Etiquetas (1)
  • Etiquetas:
Mensaje 186 de 1.116
3.221 Visitas

Re: identificador llamada Nokia 530

Arreglado! Muchas gracias
Mensaje 187 de 1.116
3.219 Visitas

Re: Numero oculto en Lumia 530 tras actualizacion


smc1987 escribió:
A mi tia le pasa lo mismo pero esta trabajando y me a pedido que lo solucione yo por favor ayudenme

Ya he recibido sus datos. Al igual que tu caso, queda gestionado también.

 

SaludGuiños


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Mensaje 188 de 1.116
3.215 Visitas

Re: Numero oculto en Lumia 530 tras actualizacion

muchas gracias
Mensaje 189 de 1.116
3.210 Visitas

Re: Numero oculto en Lumia 530 después de última actualización


mpinilla escribió:

Buenos días, 

 

A mi me esta ocurriendo lo mismo tras la actualización de ayer. 

¿Pueden ayudarme?

Gracias.


¡Hola mpinilla! Emoticono feliz

 

Tras recibir los datos de tu línea hemos realizado los cambios que nos solicitabas, así que cuando puedas reinicia el terminal y verifica en "menú teléfono > opciones > mostrar mi número" si ya te permite activar dicha opción.
Cualquier novedad nos la comentas. Guiño
Saludos Emoticono feliz


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Mensaje 190 de 1.116
3.195 Visitas

Re: Numero oculto en Lumia 530 después de última actualización

Hola Juan Carlos Cambeiro y Smaza,

He realizado el ajuste en vuestras líneas. Reiniciad vuestros teléfonos y verificad si todo funciona como debe.

 

Un saludo.


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Mensaje 191 de 1.116
3.191 Visitas

Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Tengo el mismo problemas que los demas usuarios. Mi numero sale bloqueado en las llamadas. Gracias

Mensaje 192 de 1.116
3.194 Visitas

Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Hola:

Soy uno de los afectados (numero de llamada oculto) tras la actualizacion a Denim en mi Lumia 530.

En la descripción del problema he leído que se envíe un mensaje privado para solucionar el problema mientras el nuevo software no este disponible.

¿Como se hace esto?

Muchas gracias.

ACL107610

Mensaje 193 de 1.116
3.137 Visitas

Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Muchas gracias JuanL-Movistar.

 

Todo solucionado. Eres un crack.

Mensaje 194 de 1.116
3.176 Visitas

Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

¡Hola ACL107610 bienvenid@ a la Comunidad Movistar! Emoticono feliz
 
Para ayudarte con esta consulta  vamos a necesitar que nos envíes por  mensaje privado la siguiente información:
 
Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
 
SaludosEmoticono feliz

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Mensaje 195 de 1.116
3.115 Visitas

Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

 

¡Hola CarlosThin!  Bienvenid@ a la Comunidad :smileyvery-happy:

 

 

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos de la línea móvil de Movistar (nombre de titular, nº de teléfono, NIF, ICC (nº impreso en la tarjetas SIM), etc..). para poder realizar la activación del servicio necesario. :smileywink:

 

Te invitamos a que te presentes en el foro de Bienvenida para que otros usuarios también te conozcan. :smileywink:

 

 

:smileyhappy: Saludos :smileyhappy:

 


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Mensaje 196 de 1.116
3.167 Visitas

Re: Número oculto en Lumia 530 tras la actualización

¡Hola Miguel Gomez! Emoticono feliz
 
Tras recibir los datos de tu línea hemos hecho los cambios que nos solicitabas, así que cuando puedas reinicia el teléfono y  verifica en " menú teléfono > opciones > mostrar mi número" si ya te funciona.
Cualquier novedad nos la comentas. Guiño
Saludos Emoticono feliz

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Mensaje 197 de 1.116
3.128 Visitas

Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

¡Hola ACL107610! Emoticono feliz
 
Hemos hecho el cambio en la línea, cuando tengas tiempo reinicia el terminal y comprueba en " menú teléfono > opciones > mostrar mi número" que te funcione de manera correcta.
Cualquier novedad nos lo comentas. Guiño
Saludos  Emoticono feliz

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Mensaje 198 de 1.116
3.094 Visitas

Numero oculto Lumia 530

Acabo de actaulizar el software del teléfono y me ocurre lo mismo que al resto de usuarios.

¿ Como puedo arreglar este problema ?

 

Gracias

 

Mensaje 199 de 1.116
3.106 Visitas

Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Cuando llamo el que recibe la llamada no puede ver mi numero, aparece como numero privado tras la actualizacion a Denim en mi Lumia 530.

Me gustaria saber a quien puedo enviar informacion para que se solucione, gracias.

Mensaje 200 de 1.116
3.194 Visitas