Problemas de cobertura bq Aquaris E 5

[oagarciah]

Hola Buenas tardes,

Llevo experimentando desde esta semana que con tarifa de datos apenas tengo cobertura en cualquer sitio.

¿Podeis ayudarme a ver si es tema de cobertura o del propio terminal por favor?

Saludos y gracias.

[ByronR-Movistar]

¡Hola oagarciah!

Los fallos que nos comentas son en una localidad en concreto o en cualquier parte. ¿Bajo que cobertura presentas este fallo (4G, 3G y 2G)?. ¿Te afecta a voz y datos? ¿Has probado forzar la cobertura a 2G? ¿Has probado la SIM en otro teléfono?.

Perdona el interrogatorio pero es para ir determinando que puede pasar. 

Saludos  

[oagarciah]

Hola Byron-Movistar,

La cobertura que presenta el fallo es 4G de datos, he probado a forzar 3G  a ver que pasa.

Saludos y gracias.

[ByronR-Movistar]

¡Hola oagarciah!

Cuéntanos que tal ha ido los datos. ¿Has vuelto a poner 4G para verificar si funciona?.

Cuando puedas nos comentas los resultados.

Saludos

[oagarciah]

Buenas tardes,

Al final era problemas del terminal, se ha procedido al reensamblaje y parece que funciona perfectamente.

Gracias por preguntar. 🙂

[ByronR-Movistar]

¡Hola oagarciah!

Nos alegramos que ya te este funcionando correctamente. Si te parece vamos a dar como cerrado este hilo. 

Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos.

Saludos