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Usuario Senior
miguelsezu
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Samsung Galaxy Ace 2 (Sin servicio-Solo llamadas de emergencia) ¿¿¿???

Tengo problemas con el nuevo samsung galaxi ace 2, al iniciarlo me pide el pin y todo normal, pero luego solo permite llamadas de emergencia, donde deberia poner "movistar" aparece "solo llamadas de emergencia" y si intento llamar me aparece "sin servicio", tampoco me deja acceder a internet...

Apagando y encendiendo, he conseguido que se conecte bien, pero tras apagarlo de nuevo, estamos en las mismas...(es una loteria)

Es curioso que además las barras de cobertura están "a tope" pero no permite hacer nada, ni llamar, ni conectarse...

He probado la tarjeta SIM en otro telefono (mi anterior teléfono, Blackberry) y funciona perfectamente, también en una Samsung Tablet y también funciona la conexion a Internet.

 

La semana pasada llamé al 1004 y me pasaron con 3 departamentos y me dijeron que estaba todo correcto, mi linea correcta... y fui a la tienda y me cambiaron el teléfono, Ayer encendí el nuevo telefono, y parecia que funcionaba bien, pero no, hoy ya no puedo conectarme, llamar, ni recibir llamadas, todo similar a lo que me pasaba con el anterior.

 

¿es un fallo general de este modelo?

¿es problema de mi SIM? ¿de mi contrato? ¿de mi mala suerte?

 

Llevo con la tonteria ya  mas de una semana practicamente sin movil. Espero que podais darme alguna explicación y sobre todo solución.

 

Muchas gracias

 

Miguel

 

Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: Samsung Galaxy Ace 2 (Sin servicio-Solo llamadas de emergencia) ¿¿¿???

Hola miguelsezu

 

Buenos días y bienvenido al foro!

 

¿ La tarjeta SIM es muy antigua ? ¿ Podrías mirar que capacidad tiene ( 32kb, 128kb... ) ? Esto aparece en la parte de atrás de la SIM.

 

Un saludo!


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Aportador Cinturón Azul
Volcant
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Re: Samsung Galaxy Ace 2 (Sin servicio-Solo llamadas de emergencia) ¿¿¿???

Hola miguelsezu. A mi en un Galaxy Ace (no el 2) me tuvieron que cambiar el teléfono 4 veces y la sim 3 veces. Al final era la SIM, todos los teléfonos estaban bien. No te fies y que te la cambien aunque la tengas que pagar. Suerte

Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: Samsung Galaxy Ace 2 (Sin servicio-Solo llamadas de emergencia) ¿¿¿???

Hola miguelsezu:

 

No hemos recibido más información por tu parte. ¿has realizado alguna prueba con la sim ? ? se ha solucionado tu incidencia?

 

Un saludo


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