Hola a todos, soy nuevo en el foro y me he registrado a ver si me podéis echar una mano porque empiezo a estar un poquito desesperado....os comento:
Hace 2 años le dieron a mi padre en la empresa un Nokia 5800 XpressMusic que me pasó a mi porque para el era complicado y yo le di el mío ya que los dos somos de Movistar.
Ahora viene la Odisea:
-Hace una semana llamé a Movistar para que me liberaran el móvil, me pidieron el imei y se lo di, luego el code y como no lo tenía me dijeron que les llamara otra vez cuando lo tuviera.
- Cuelgo, abro el teléfono y copio el code, les vuelvo a llamar y me dicen que ese móvil está asociado a otra linea y les comento que es de mi padre y bla,bla,bla...me piden el DNI de mi padre. Como no lo se les tengo que colgar para llamar a mi padre y que me lo diga.
- Llamo otra vez y les comento lo que me pasa, les doy todos los datos y me dicen que tengo que llamar pero desde otro número para poder introducir códigos en el teléfono.
- Les llamo otra vez desde otro número contándoles todo el relato de nuevo, me dicen que en 48 horas se pondran en contacto conmigo.
- Pasan 3 días y nadie me llama, entonces les llamo yo y me dicen que esa misma tarde me llaman. Exacto, ayer por la tarde me mandaron un mensaje diciéndome que les faltaban datos, que les llamara otra vez.
- Llamo otra vez esta mañana contándoles otra vez la misma película por 5ª vez y ahora me dicen que ni a mi número de línea ni a la de mi padre aparece asociado ningún Nokia 5800. Que averigüe a ver sobre que línea se contrató por el tema de permanencia y tal...les digo que este móvil tiene mas de 2 años pero parece que les da igual...
Conclusión, estoy seguro que si averiguo sobre que número de la empresa se contrató y se lo digo me volverán a pedir otra cosa y así hasta el infinito....
Puede echarme alguien una mano? Porque no entiendo que vayas a una tienda "pirata" y te lo liberen en el acto, y en la compañía no me hagan más que perder el tiempo pidiéndome cada vez una cosa distinta.
Muchas gracias por aguantar el rollo y un saludo
