ayuda!!! me llaman al movil y dice qu esta apagado o fuera de cobertura

[SergiOrtega]

Buenos días

desde hace semanas, sea del operador que sea (movil o fijo) cuando me llamana, la mayoria de veces sale mi movil como parado o fuera de cobertura y no recibo las llamadas. También me pasa que no recibo los SMS.

Haber si me lo podeis solucionar.

Gracias

[JuanL-Movistar]

Hola SergiOrtega, bienvenido a la Comunidad Movistar,

¿Puedes indicarnos si el problema se da en una zona concreta o en cualquiera? Por otra parte, ¿tienes algún inconveniente al emitir llamadas?

Finalmente, ¿tienes constancia de si hay más usuarios afectados por la misma incidencia en tu zona?

Si el problema se da en una zona concreta, mándame los siguientes datos por medio de un mensaje privado para realizar más comprobaciones:

• Nombre del titular.
• NIF.
• Número de línea.
• Población, provincia y calle en que se da esta incidencia.
• Fecha aproximada en la que empezaste a tener este inconveniente.
• Facilítame, si es posible, una fecha y hora aproximada y reciente en que tengas constancia de que te llamaron y no recibiste la llamada.

Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.

Un saludo.

[JuanL-Movistar]

Hola SergiOrtega,

No he recibido los datos que te solicité para tratar tu consulta.

¿Has conseguido resolver la incidencia? En caso de no recibir respuesta en unos días, daré por cerrado este hilo.

Un saludo.

[JuanL-Movistar]

Hola SergiOrtega,

Puesto que no hemos recibido respuesta de tu parte en este hilo, procedo al cierre del mismo.

Para cualquier otra consulta, ya sabes dónde estamos.

Un saludo.