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Usuario Junior
VSANTANA
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movil sony xperia l se apaga solo

ya se me ha apagado varias veces el movil y lo compré  no hará más de 2 meses, la ultima vez en plena conversación, el movil lo utilizo sobre todo para trabajar ¿que puedo hacer?

Usuario Junior
VSANTANA
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mi movil sony xperia l se apaga solo

ya se me ha apagado varias veces el movil y lo compré  no hará más de 2 meses, la ultima vez en plena conversación, el movil lo utilizo sobre todo para trabajar ¿que puedo hacer?

Técnico Móviles
CarlosJH-movistar
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Re: mi movil sony xperia l se apaga solo

¡Hola VSANTANA y bienvenid@ a la Comunidad!:smileyvery-happy:

 

Mira si te fuera de utilidad este enlace.

 

Realiza una copia de seguridad de tus datos, y luego, con el programa  PC Companion instalado en un equipo y con el móvil conectado vía USB, intenta reparar el software de esta forma: sin el terminal conectado vas a Support Zone >  Actualización de Software, al no encontrar el móvil aparecerá la opción "Reparar teléfono", la seleccionas y esperas a que se actualice la base de datos de la lista de modelos compatibles para que finalmente selecciones el modelo del tuyo y seguir las instrucciones.

 

También puedes intentar a volver a cargar el software mediante la herramienta Update Service, siguiendo lo indicado ahí, cuando lo ejecutes.

 

Todo esto hazlo con el fin de descartar que el fallo sea originado por el software ya que no haber éxito tendrás que derivarlo, si lo adquiriste con Movistar, al distribuidor más cercano que tengas, o bien ponerte en contacto con el fabricante.

 

¡Saludos!:smileyhappy:



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Técnico Móviles
CarlosJH-movistar
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Re: movil sony xperia l se apaga solo

¡Hola VSANTANA!

 

Dado que no hemos tenido noticias por tu parte :smileysad:, procedemos a cerrar el hilo.


Esperamos que pudieras solucionar el problema.


¡Saludos y ya sabes donde estamos para cualquier otra consulta!:smileyhappy:

 

 

 



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