problema actualización huawei g630-u20

[Richi-_-]

Hola.

Ayer vi en la webde huawei quw habua una acrualizacion de firmware y la descarge e instale.

El problemla es que ahora no me aparecen los botones al bajar la barra para activar wifi, datos, etc ni tampoco puedo poner los temas específicos de huawei.

Podeis aydarme o decirme que a podido pasar?

[Marcelo-movistar]

Hola Richi-_-,

Para empezar, lo que te recomendaría hacer (previo backup) es restaurar el móvil a fábrica. Con ello se corregiría cualquier inconveniente que haya surgido después de aplicar algún update. Hazlo por favor, y si en caso persista nos comentas.

Saluds

[Richi-_-]

Pues ya restaure varias veces y también probé a reinstalar el undate y no se soluciona.

No aparecen los botones aunque en ajuste si aparece la occion pero en gris sin poder activarla.

Y los temas e iconos de huawei al darle dice aplicado pero no se cambia nada.

[Marcelo-movistar]

Hola de nuevo Richi-_-,

En ese caso, indícame la versión de software que dispone ahora. Lo puedes ver en Ajustes > Todas > Acerca del Teléfono > Número de serie.

Saluds

[Richi-_-]

G630-U20V100R001C00B127

[Marcelo-movistar]

Hola Richi-_-,

La última versión homologada que tenemos para este modelo de móvil es: G630-U20V100R001C00B126

Y es la misma que aparece como última para telefónica cuando hacemos una búsqueda de este terminal en esta web: 

http://consumer.huawei.com/es/support/downloads/index.htm

Si es desde esa misma página de dónde te la has descargado (y que ahora ya no aparecería en el supuesto caso), te sugiero que contactes con Huawei (http://www.huaweidevice.es/contacto) por si te dan más información así como una solución a tu problema. ¡Suerte con ello!

Saluds

[Richi-_-]

La descarge aquí.
http://download-c.huawei.com/download/downloadCenter?downloadId=23771

Como podria poner otra vez la que tenia y quw dices es la homologada?

[Marcelo-movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo Richi-_-,

¿Has encontrado ese enlace de descarga en una web oficial de Huawei? Tampoco aquí: http://consumer.huawei.com/en/support/downloads/index.htm aparece.

Por tu cuenta intenta instalar esta versión, que es última homologada por Movistar. Si no tienes éxito, al tratarse de un "downgrade" y no tener por nuestra parte información de algún mecanismo "oficial", sentimos no poder ayudarte más, por lo que sería el fabricante el más adecuado para hacerlo. ¡Suerte otra vez!

Saluds