Actualizar Firmware Comtrend 5813

[JoseGarcía]

Hola, yo también necesito que me actualicen el firmware del router.

¿Que datos tengo que enviarte?

Sl2

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola    JoseGarcía,

hay que abrir un nuevo hilo para cada mensaje donde se solicite alguna actuación,en este caso te lo he hecho yo. Otra cosa es que se opine o se de respuesta a alguna pregunta que hace alguien en el foro.

En cuanto a lo que solicitas:

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados

Por favor, de los siguientes datos, envianos los que conozcas:
Nombre titular , NIF , teléfono , móvil de contacto (opcional).
Router y versión.
Modelo de ONT si tu conexión es de fibra.

Saludos,

[JoseGarcía]

No se como abrir un hilo propio, me ha costado horrores, encontrar los botones de reponder y respuesta rápida, hasta que no encontré un hilo abierto.

Envíe hace bastante tiempo un mensaje privado, pero nadie respondió. Y el mensaje privado, solo puedo enviarlo a un amigo.

Para crear un hilo, no se como se hace. En la ayuda tampoco hay información de ello.

Ya he enviado los datos en el enlace que me has dejado.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola,

ya te respondo por privado.

Saludos.

Charly

[Perrete]

Buenas!

 Yo también necesito dicha actualización ya que los dispositivos que tengo por wifi se desconectan constantemente.

Dónde te envío mis datos?

Gracias

[banyosoto]

Hola @Perrete 

Ya abriste un hilo con la petición: Actualización firmware Comtrend 5813 que es como normalmente se hace y se espera a que el moderador te conteste en ese hilo y te pida los datos.

Un consejo:

Si abres la misma pregunta en hilos que ya están abiertos por otros ususarios, estás duplicando/triplicando...... el trabajo de los moderadores sin que vaya a ser efectivo para ti.

Puedes volver a recordar en tu propio hilo, las veces que consideres oportunas, que estás pendiente de que te lo solucionen, pero hacer la misma petición en varios hilos de otros usuarios, no va a agilizar la solución.

Salu2

[Perrete]

Correcto!

 Esta información que se me aportando ahora, de haberme sido proporcionada antes, me hubiese evitado hacerlo ya que soy novato.

Gracias a tí @banyosoto por hacérmelo saber y perdón.

[banyosoto]

Hola @Perrete 

No pasa nada, todos hemos sido novatos

Salu2