Bajada de velocidad con fibra - de 100 mb a 30 mb

[cfenollosa]

Hola,

Desde hace un par de días he notado una bajada brutal de la velocidad y también un aumento del ping en la mayoría de páginas web. Las más notables son youtube y las páginas multimedia, pero por trabajo uso mucho las conexiones remotas, y las conexiones SSH y VPN también van muy lentas. Es algo generalizado.

He hecho pruebas de velocidad con diferentes servidores, conectado por cable a 100 MBps, y la velocidad de descarga no pasa de 30-33 Mbps, y hace unos días era 90-95. La subida también ha sufrido problemas y ya no sube a 9.5Mbps, se queda en 6-7.

He reiniciado todas las máquinas, y de hecho estoy conectado por cable así que no es un tema del wifi. En casa tenemos varios ordenadores y sucede en todos ellos.

¿Alguna solución?

Gracias,

Carlos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @cfenollosa

 Envianos si quieres en un  Mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[cfenollosa]

Hola, ya envié el privado pero no he recibido respuesta. Esto es desesperante, las páginas tardan 10-15 segundos en cargar, y prácticamente no puedo trabajar. 

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @cfenollosa

Hemos recibido tus datos y te hemos abierto la incidencia Col_007230 , en breve el soporte técnico contactará contigo.

Ascen.Saluds
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @cfenollosa

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso que se ha dado a un compañero técnico está cerrado, quería confirmar contigo que lo tienes todo correcto, es así ?

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[cfenollosa]

En efecto, se ha solucionado el problema. Gracias por vuestro soporte.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @cfenollosa

Nos alegramos que esté solucionado. Gracias por tu participación en la Comunidad.


Ascen.Salud