Conexión con Base Movistar

[Calvo de oro]

¿Es compatible la app de Base Movistar con Android Nougat? Al instalar la app me pide la contraseña de la Base y después se queda bloqueada.
Gracias

[pacofreire]

Buenas noches, @Calvo de oro

Primero y fundamental ¿Tú equipo para conectarte a Movistar es un HGU, único compatible con esa aplicación? 

Movistar Base (HGU)

Requerimientos técnicos

• Equipos FTTH compatible con la APP:
  • HGU Askey (FW n30)
  • HGU Mitrastar (FW B31)

• Modelos y versiones de móvil compatible:
  • SmartPhone Android con versión 4 o superior.
  • iPhone 5 o superior con versión iOs 8, 9 y 10.

En el supuesto que efectivamente tu equipo Movistar fuera un HGU recuerda que esa contraseña, necesaria para activar la App, está en la propia etiqueta del mencionado equipo. Al darle la vuelta, además de los datos Wifi y Wifi Plus (Nombres y Claves) también se indican los "Datos de Acceso al Router". Justo en ese último apartado figura la contraseña que precisas para emparejarlo con la App  "Base Movistar"

Un Saludo 

[JuanL-Movistar]

Hola Calvo de oro, bienvenido a la Comunidad Movistar,

Muevo este hilo al foro de Soporte Técnico de Fibra Óptica para que puedan ayudarte en tu consulta.

Agradecemos a pacofreire su aportación.

Un saludo.

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Su sistema operativo no es compatible con la aplicación App Base Movistar.

"Compatible con la mayoría de los smartphones Android e iOS, en concreto las versiones de SO Android 4.1, 5.0, 5.1, 6.0 y las versiones iOS 7, 8, 9 y 10."

                            Saludos.

[Calvo de oro]

Gracias Juan Luis,
Mi Base es Mitrastar y tengo Android 7, el mensaje que me da despues de introducir la contraseña es: "ya ha sincronizado con Base" me aparece un circuito "de pensar" y ahí se queda pensando por los tiempos de los tiempos....
Saludos

[rubencc33]

Ha mi con iPhone también me
Pasa lo mismo con askey, se queda el circulito pensando y de hay no pasa

[Calvo de oro]

¿no soporta una versión superior?

[pacofreire]

Buenas noches 

@Calvo de oro  En cambio en mi caso ningún problema. El HGU es un MitraStar y la App Base Movistar, ha funcionado - y funciona- sin ningún problema con las diferentes actualizaciones y nuevas versiones del iOS. También con la actual, desde hace pocos días, iOS 10.3

[MiguelG-Movistar]

Oficialmente sólo compatible con las veriones que figuran en el post anterior, no con posteriores.

             Saludos.