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HGU ASKEY IPHONE NO SINCRONIZA CON ITUNES

HGU ASKEY IPHONE NO SINCRONIZA CON ITUNES

hola tengo el HGU y no me sincroniza con el iphone a traves de 5 GH e trateado un poco y cuando estas en avanzado hay una seccion donde pone advanced setup debajo wireless 

wl0 estan marcadas las casillas enable wireless y la casilla enable wireless multicat forwarding (WMF) esta es la que esta en 2,4GH

wl1 esta marcada enable wireless y tendria que esta marcada la casilla enable wireless multicat forwarding (WMF)  y esa no me permite marcarla y es por lo que no sincroniza en la red 5 GH ... probe quitando la de 2,4 y no sincronizaba por eso digo que esta de los 5 GH tendria que estar marcada para poder sincronizar espero haber esplicado bien lo que pasa .. el router es el HGU ASKEY 3505 VW espero que me podais ayudar gracias .IMG_0984.JPGIMG_0985.JPG

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Mensaje 1 de 12
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Re: HGU ASKEY NO SINCRONIZA

Buenas @lusua

 

Siento decirte que WMF no tiene absolutamente nada que ver con que tu iphone pueda o no conectarse a la red de 5GHz. WMF es una función que optimiza el tráfico multicast, para evitar que este sea enviado a todos los dispositivos incluso a aquellos que no lo han solicitado. Desconozco porqué dicha opción está deshabilitada por defecto y no deja habilitarla, puede ser un fallo de la firmware, pero en cualquier caso es indiferente, no es algo que te afecte, y activarla además es sencillo incluso, tan fácil como eliminar del HTML generado la propiedad "disable" de dicho control, marcarla y guardar. Pero no te compliques ni te calientes... no tiene nada que ver con eso.

 

Por qué no se conecta?? Para empezar, si quieres dispositivos incompatibles y con todo tipo de problemas, usa Apple. No con el ASKEY en particular, sino en general con la mayoría de Routers tienen problemas, cuando no es con una cosa es con otra. Casi con toda seguridad sea cualquier ajuste tonto con el que Apple tiene problemas... yo empezaría forzando el canal en la red de 5GHz a 36-52, y si no enlaza, fuerza la red de 5GHz a 802.11n y 20Mhz.

 

 


Por privado solo asuntos privados, para lo demás la comunidad."El conocimiento nace del desacuerdo"
Mensaje 2 de 12
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Re: HGU ASKEY NO SINCRONIZA

hola, entonces porque si desconecto la de 2,4 deja de sincronizar y al conectar engancha otra vez por eso si lo probe y es lo que me trae de cabeza... muchas gracias por tu respuesta....

Mensaje 3 de 12
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Re: HGU ASKEY NO SINCRONIZA

Hola @lusua :

 

De todas formas, si tienes dificultades tras la ayuda de @Theliel , gracias por tu aportación, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 


Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder desde tu Smartphone al apartado “Configuración y Soporte” de la APP MI MOVISTAR (Android, IOS), o a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.


Mensaje 4 de 12
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Re: HGU ASKEY NO SINCRONIZA

Helo.

 

Has comprobado que en las especificaciones del WIFI 5G del iPhone sea

compatible con modo ac y no solo a, o n  ?

 

Salu2.

 

Mensaje 5 de 12
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Re: HGU ASKEY NO SINCRONIZA

Hola gracias por la respuesta pero e estado 6 meses con Vodafone que tiene router ac y me sincronizaba sin ningún problema lo que pasa con el HGU es que parece estar capado por movistar,por que el iPhone es compatible el problema está en que lo que tienen que ha era los de movistar es preocuparse un poco más cuando los clientes ponen quejas sobre esta ya que no les hacen mucho caso gracias por tu respuesta...
Mensaje 6 de 12
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Re: HGU ASKEY NO SINCRONIZA

Buenas @lusua

 

Movistar no capa sus Routers, de echo si te fijas bien, solo tienes que ver la interfaz de configuración de uno de Movistar (no el HGU, cualquiera) y los de Vodafone o cualquier otro proveedor, de echo una de las mejores cosas que a mi modo de ver tiene Movistar es que te permite un control bastante amplio del Router.

 

Dicho eso, te repito, la opción que citas nada tiene que ver con que puedas o no conectarte a la red de 5GHz, y por otro lado te puedo asegurar que es mucho más probable que el problema sea de Apple de compatibilidad, a no que sea de ASKEY.

 

Navaja de Occan.... El ASKEY funciona bien su WIFI de 5GHz (dentro de lo que cabe) con prácticamente cualquier dispositivo y te da problemas con tu iPhone. El iPhone y otros dispositivos de Apple tienen una laaaaarga lista de problemas de compatibilidad con Routers, APs... te puedo poner cientos de hilos no solo de este foro, sino de foros de fabricantes de Routers (ASUS, Linksys, TPLink, CISCO...) en los que de forma constante aparecen problemas de compatibilidad con Apple, y la necesidad de usar ajustes muy concretos. Bien, que es más sencillo, que el ASKEY tenga un problema extraño de compatibilidad culpa de ASKEY que afecte solo a tu iPhone, o que sea otro problema de tantos de compatibilidad, culpa de Apple, que tiene tu iPhone.

 

Si fuese otro dispositivo, sería el primero que te diría que especificases la configuración del Router, que probases algunos ajustes "clásicos" para solucionar problemas y otros. Pero en el caso de Apple, puede ser cualquier cosa, ponte a jugar con las opciones del Router, y si tienes suerte...

 

En otro orden de cosas y al margen de lo anterior, te diré, que son muchos los que tienen iPhone y no tienen problema con el ASKEY, más a favor por tanto que sea algún problema que tenga tu móvil (de software o cualquier otra app) que del Router. Sí, evidentemente el Router podría tener el problema, no estoy diciendo lo contrario, hablo de que más sabe el diablo por viejo que por diablo Guiño


Por privado solo asuntos privados, para lo demás la comunidad."El conocimiento nace del desacuerdo"
Mensaje 7 de 12
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Re: HGU ASKEY NO SINCRONIZA

No sólo pasa con mi iPhone pasa con el de mi mujer también si Fuera solo con el mio diría que el es un problema mi y lo cierto que me pasa desde que estoy con movistar y tengo dos imágenes de lo que yo creo que es pero no se como te las puedo mandar para que ves de lo que hablo... Y no digo que Apple tenga o no tenga problemas que seguro que se ya que también me he Tirado más de 2 horas hablando con ellos del tema y después de mirar todo tipo de Configuraciones no se a conseguido nada si pudiera te mandaría las imágenes de la configuración del router que es lo que creo que es y lo digo que no navegue con 5 GH que si lo que no sincroniza con 5 GH lo paso a 2,4 y se conecta por eso me gustaría que vieras las fotos pero gracias por contestar...
Mensaje 8 de 12
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Re: HGU ASKEY NO SINCRONIZA

Buenas @lusua

 

No entiendo bien lo que dices, sinceramente.

 

Dices que puedes navegar y usar la red de 5GHz o que no puedes?? Que es lo que llamas sincronizar?? Desde un principio, yo al menos, he dado por echo que te referías a conectarte a la red, sin más.

 

Que es exactamente lo que no te funciona, que es ese "sincronizar". Si tienes acceso a Internet y funciona bien...

 

Saludos.


Por privado solo asuntos privados, para lo demás la comunidad."El conocimiento nace del desacuerdo"
Mensaje 9 de 12
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Re: HGU ASKEY NO SINCRONIZA

Perdona si me explique mal navegar si pero Apple al estar en la misma Red se sincroniza el Mac con el iPhone y eso es lo que no hace pero lo que te comenté es que no se como mandarte las imágenes para que vieras que en 2,4 hay una casilla que permite la sincronizando y en la parte de 5 GH esa misma casilla no me deja marcarla por eso no sincroniza y por eso e dicho que es problema del router no de Apple porque me pasa en el mio y el de mi mujer,espero aberme explicado mejor... Perdona ....Un saludo y gracias
Mensaje 10 de 12
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Re: HGU ASKEY NO SINCRONIZA

Buenas @lusua

 

(Lo siento, pensé que el problema era que no te conectabas a WIFI)

 

Ummn, te refieres Sync via WIFI con itunes?? Eso es otra cosa diferente, y te explico el "problema" y posibles soluciones. Y en ese caso sí, tienes algo de razón sobre usar o no lo que el Router llama WMF, y los motivos por los cuales muy posiblemente está deshabilitado. Te explico un poco todo

 

En el caso que comentas, el problema radica en que Apple usa para variar tráfico Multicast para la sincronización (que en un momento dado esto puede entenderse pero no es nada recomendado y verás por qué más adelante), y peor aun... usando Bonjour (mDNS) para descubrir dispositivos, que no es un estándar y que causa infinidad de problemas en términos generales.

 

Nota: En gral todo el tráfico desde/hacia un dispositivo a otro es de tipo unicast, es decir, de A a B y B a A. El tráfico Multicast es cuando un origen envía a más de un destino, por ejemplo A->B y A->C. Eltráfico Broadcast es cuando un dispositivo envía a toda una red/subred

 

 

1º. Problema: mDNS/Bonjour.

 

Apple en vez de usar upnp que es el sistema digamos universalmente usado para descubrimiento de dispositivos, apertura de puertos y otros, usa MDNS. No voy a entrar si es mejor o peor el sistema, sólo que mDNS sólo usan ellos. Para los fabricantes de Routers/APs y otros es un enorme dolor de cabeza, porque todos implementan upnp por estar estandarizado. mDNS no es compatible con upnp ni nada por el estilo, así que los fabricantes tienen dos opciones... directamente no implementarlo (la mayoría es lo que hacen) o usar implementaciones que por lo general son malas.

 

En principio esto tampoco es un problema muy grande, porque Apple sabe esto, y digamos que se salva un poco la cara haciendo que, como es natural, relativamente de forma reciente iOS/MacOS sea también compatible con uPnP. El problema es que no solo el Sistema operativo debe de usar correctamente upnp, sino que además las aplicaciones que lo requieran, deben igualmente estar preparadas para ello, y al igual que los fabricantes que implementan mDNS suelen ser implementaciones cutre o con muchos fallos, a Apple le pasa igual con upnp, las apps suelen tener implementaciones cutres de esto.

 

Dicho esto, por tanto, el primer paso sería habilitar uPnP en el Router, que por defecto está deshabilitado. Esto podría solucionar directamente el problema, pero quizás no sea suficiente.

 

 

2º Problema: Tráfico Multicast

 

El primer paso está claro, el teléfono/pc/router tienen que ser capaces de verse unos a otros, que se solucionaría con suerte con upnp si Apple lo implementa de forma correcta y el motivo del 1º priblema. A fin de cuenta por mucho que funcione todo lo demás, si los dispositivos no pueden "verse", poco o nada puede hacerse. Pero no es lo único, en el caso que se vean tienen que ser capaces de intercambiar información.

 

El problema se complica y mucho. El tráfico Multicast es extremadamente problemático en la mayoría de escenarios, por lo que puede implicar, y sólo se debería de usar en aplicaciones y servicios muy específicos. El uso o no en la sincronización que citas, lo dejo un poco a opinión de cada uno. Apple lo hará por Multicast por si tienes más de un dispositivo suyo en la misma red y con la misma cuenta, para que la sincronización sea simultanea a todos ellos, acelerando el proceso, ya que un solo dispositivo puede enviar a varios. Eso tiene lógica, pero entras en un terreno muy pantanoso que es usar tráfico multicast de tipo Equipo<->Equipo, ya de por sí pantanoso cuando es Router->Equipos.

 

El tráfico Multicast se evita por una cuestión obvia, como puedes mandar tráfico a más de un destino a la vez, esto puede producir muchísimo tráfico, siendo muy fácil saturar Routers, Puntos de Accesos, Switchs y otros. Es por eso que el tráfico Multicast y mucho más el tráfico Broadcast, se limita o tiene que limitar a muy muy pocas cosas.

 

Piensa por ejemplo que emites un vídeo en Broadcast a toda tu red y que la emisión es de 1Mbs. Desde el punto de vista de tu equipo, tú solo usas 1Mbps de velocidad ascendente para enviar el vídeo, pero el Router/Switch al que tu equipo se conecta manda a su vez ese 1Mbps a cada uno de los dispositivos de la red. Si tienes 10 equipos conectados en ese momento, el Router no "reenvia" ese 1Mbps a un solo equipo, sino que manda 1Mbps a cada uno de los 10 equipos, el trabajo del Router se multiplica x10. Se ahorra tráfico tu equipo origen porque sólo tiene que hacer una emisión, pero los otros igualmente tienen que "chupar" del Router. Si encima dicha emisión se hace todo sobre WIFI, el resultado es que la sencilla emisión de 1Mbps está produciendo 10Mbps en la carga de toda la red WIFI. Pues ahora piensa que en vez de 1Mbps, son 20Mbps.

 

Multicast funciona creando Grupos. Cuando uno quiere emitir en MC digamos que informa a sus tertulianos y crea un grupo pequeño que son los que en teoría van a recibir sólo el tráfico. El problema es que en realidad pese a estos grupos, no es correcto decir que el tráfico sólo se envía a dicho grupo, sino que sólo dicho grupo atenderá dicho tráfico, pero el tráfico se envía igualmente a TODOS, estén en el grupo o no, similar a lo que pasa con Broadcast, solo que en el caso de Broadcast el tráfico si va destinado a TODOS y es atendido por todos.

 

Para evitar lo que acabo de decir, se usa una tecnología llamada IGMP Snooping, que lo que hace el Router es precisamente minimizar el tráfico Multicast enviando SOLO el tráfico a quien está en el grupo, evitando al menos el envío a dispositivos que no estén en los grupos.

 

Pues bien... el problema es que la TV de Movistar usa Multicast como es natural (en este caso es totalmente normal que se use Multicast), y por tanto el uso de IGMP Snooping en el Router es imperativo. Si deshabilitas IGMP Snooping en el Router, producirías que cada vez que ves la tele, tus dispositivos conectados al Router se saturarían en menos que canta un gallo, WIFI sería casi inaccesible y bueno... una larga lista de problemas. El problema en WIFI es aun mayor por dos razones:

 

a) El ancho de banda en WIFI es muchísimo mas limitado, mientras que el Switch aguantaría mejor, WIFI te lo cargas del todo.

 

b) Dado que el tráfico Multicast/Broadcast se envía a todos, ninguno de tus dispositivos via WIFI podrían entrar en sueño profundo, el consumo de batería que tendrían sería enorme, durante la noche, supuestamente con el teléfono suspendido, podría fundirse rápidamente un 30-50% de batería.

 

Así que teniendo en cuenta esto, generalmente incluso se prohíbe en muchos casos el tráfico Multicast por WIFI, o lo que es más normal, se limita su velocidad y se le da un trato "especial". IGMP Snooping no existe como tal en WIFI, es una tecnología en los Switchs, así que lo que se hace es una aproximación muy similar que cada fabricante la llama como le da la gana, en este caso WMF.

 

Al usarse de forma imperativa IGMP Snooping, el tráfico Multicast queda bloqueado en muchos aspectos, y aquí WMF podría ayudar, pero solo ayudar, y no sería tampoco recomendable. Hasta cierto punto en la red de 2.4 es posible hacerse, pero en la de 5GHz es mucho más complicado, porque la red de 5GHz no está realmente en el Router, ni en el Switch, es una intefaz independiente... imagina que la red de 5GHz en el Router es algo así como otro chisme independiente conectado al Router, y por tanto no puede saber ni conocer la información necesaria para poder usar WMF. Sería necesario hacer IGMP Proxy entre el puente formado por el Switch y la interfaz 5GHz, y eso como poco. Muy posiblemente sea la razón por la cual en la red de 5GHz está atenuado.

 

Apple debería de permitir la comunicación Unicast, que no tendría absolutamente ningún problema, al menos usarla como modo de refuerzo (callback), pero por lo que comentas parece que ni siquiera para eso. Casi seguro, deshablitando IGMP Snooping en el Router se soluciona todo (sin contar con el problema de descubrimiento), pero hacer eso es más una condena que otra cosa. WMF puede funcionar en la red de 2.4, pero aun así tampoco es recomendable, los dispositivos con baterías van a sufrirlo, porque el tráfico Multicast, aunque no sea ya el de la tele, les va a llegar en mayor o menor medida, y eso implica menos sueño profundo y eso implica un consumo muy superior.

 

Forzar el uso de WMF en la red de 5GHz es simple, al menos desde un punto de vista de "opciones", pero lo más seguro es que no funcionaría igualmente, y sin contar que podría someter al Router a una inestabilidad clara, pudiendo producir tus dispositivos conectados a dicha interfaz lo que se llaman tormentas multicast/broadcast, en esencia... bloqueando el Router por una cascada de tráfico enorme. Que aun así quieres probarlo?? No hay problema... salva el archivo de configuración del Router, lo editas, buscas por tu nombre de red WIFI 5GHz, y llegarás a un apartado similar a este:

 

          <WlVirtIntfCfg instance="1">
            <WlIdx>0</WlIdx>
            <WlSsid>TU_WIFI_5GHz</WlSsid>
            <WlIfcname>wl1</WlIfcname>
            <WlBssMacAddr>xx:xx:xx:xx:xx:xx</WlBssMacAddr>
            <WlWpaPsk>TU_PASSWIFI</WlWpaPsk>
            <WlWpa>aes</WlWpa>
            <WlAuthMode>psk2</WlAuthMode>
            <WlEnblSsid>0</WlEnblSsid>
            <WlMaxAssoc>102</WlMaxAssoc>
            <WlEnableWmf>1</WlEnableWmf>

Sólo tienes que añadir la última línea que señalo en negro. Guardas la configuración y la cargas en el Router. Eso sí... no me hago responsable de lo que pueda pasar o puede malfuncionar.

 

---------------

 

Con suerte, Apple será suficientemente listo como para no usar Multicast y pasar a Unicast el sólo una vez descubra correctamente los dispositivos con uPnp. De lo contrario, muy posiblemente no vas a ser capaz, si lo haces andar vas a perjudicar a toda la red de tu casa en general.

 


Por privado solo asuntos privados, para lo demás la comunidad."El conocimiento nace del desacuerdo"
Mensaje 11 de 12
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Re: HGU ASKEY NO SINCRONIZA

Muchas gracias..... Aún estoy asimilando todo lo que me pones jajaja por que entiendo algo pero esto es más de lo que yo sabría hacer.... Aunque los únicos que nos conectamos somos dos y solo cuando está iTunes por que mientras está la app desconectada no está sincronizando,pero te agradezco enormemente tu esfuerzo para hacerme entender lo que pasa, antes estuve con Vodafone y no tenía ningún problema y no toque nada se conectaba cuando tenía sin hacer nada... Por eso a sido el preguntar por que con este súper router no me era posible acceder, aunque hace unos días hablando con soporte movistar me dijeron que en la posible actualización que pongan se habilitará esa opción y que no sabían por que estaba deshabilitada... Pero esperaré y pensare si hago lo que me pones por que da un poco de cosa meterse en esos royos teniendo poca idea pero te reitero me agradecimiento por tu tiempo.. Un saludo....
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