INCOMPATIBILIDAD PORTATIL HP CON ROUTER MITRASTAR

[TAV1967]

Trás dos dias como inicialmente feliz poseedor de un portátil HP con procesador i5 de última generación,

mi frustración no cesa , ya que las interrupciones de la conexión wifi son permanentes ( algo que no pasa con el ipad, la Play o cualquier teléfonmo que se conecta a la misma wifi que el equipo ).

Se ha probado con cambiar a todos los canales del router ( aparentemente el automático da problemas, así como el 12 ó 13, no compatibles en Europa , según un agente del 1002 ),

poner ip estática, etc

todo ello trás previamente actualizar a la última versión de windows 10 ( bendito sea ) y los drivers de la tarjeta de red.

El caso es que el problema persiste, por lo que recuerdo lo que me comentaron de sopofrte de HP, que es que el router Mitrastar no se lleva bien con determinadas tarjetas de red, como la que lleva mi equipo.

El caso es que sigo aqui, desesperado, recibiendo una atención muy correcta y amable, tanto por Movistar como por HP, pero sin conseguir que un equipo nuevo  y una fusión 300 Mb me permitan navegar inalámbricamente por internet.

Qué hago ???????

[Arvisan]

Buenos días y Bienvenido a la Comunidad Movistar, @TAV1967

Mientras un moderador se pone en contacto contigo, un par de preguntas sencillas.

¿has probado si conectando el router al portátil mediante cable ethernet navega bien?

¿Has comprobado las conexiones DNS en la tarjeta de red del portátil?

[TAV1967]

Sí, por cable ,la conexión es correcta, y no presenta ningun problema.

Las conexiones DNS han sido verificadas en el último contacto con el 1002, y son las que ellos me han indicado

Gracias, 

[zobex]

y has forzado el modo de red wifi a 40mhz? en vez de 20mhz, puedes acceder ese cambio entrado a la web del router

http://192.168.1.1/ y la contraseña esta pegada debajo , luego creo que era configuracion avanzada y luego en la seccion del wifi ahi esta esa opcion

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Problema-Atheros-AR9285-y-40-mhz/m-...

[TAV1967]

solo da la opción de 20 mhz y auto, pero no la de 40 mhz.

Gracias

[zobex]

ponla en auto y luego desactiva y activa el wifi desde la web del router, con eso debería funcionar , haz los test de velocidad a ver si mejora

[Andres]

Buenas tardes @TAV1967

Por si sirve de algo, en mi caso con un HP Pero no de los últimos modelos, tengo muchos problemas con canales altos, e de decir que en mi caso es con un Mikrotik.

[TAV1967]

Gracias Andrés.

Es correcto , me dijeronm en el 1002 que los canales 12 y 13 no eran compatibles del todo, y que siempre eligiera uno inferior.

El caso es que también he probado a cambiar la frecuencia del router, pero ni por esas.

Lo siento por HP, cuyo servicio postventa es genial, pero parece que la teoría de que algunos equipos están enemistados con el router Mitrastar cobra fuerza, ya que cualquier "cacharro" de la casa se conecta perfectamente, menos el dichoso portátil.

Total que devuelvo el HP, y lo más probable vaya a por un Dell, con un procesador algo más antiguo, pero que me consta que no da ningún problema.

Era curioso en cualquier caso que Carrefour vendiera un i5 de última generación con mochila, antivirus, ratón de regalo, más barato que algunos i3.

Ya empiezo a sospechar que era la partida "problemática" que largaron a bajo coste

[Andres]

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/Desconexiones-del-wifi-con...

Otro caso más.

[JulioC-Movistar]

¿Qué modelo de tarjeta inalambrica lleva tu aparato HP? lo puedes ver en el Administrador de dispositivos en windows 10 - Comunidad Movistar

[JulioC-Movistar]

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