Inicidencia instalación de fibra óptica

[santibarbera]

Esta tarde me han llamado de Movistar diciéndome que hay una incidencia en la instalación de la fibra óptica en mi domicilio y que va a ser imposible hacer instalación por un problema técnico y que como tengo televisión por satélite me unificarían todo en una única factura y seguiré viendo la tv por satélite pero seguiré con mi adsl de cobre. En mi escalera hay cobertura tanto de orange como de ono, así que bueno blanco y en botella.... 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @santibarbera,

Si quieres que le echemos un vistazo a lo que ocurre  envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @santibarbera

Hemos tramitado una consulta a los compañeros de instalaciones para que nos expliquen qué ha sucedido. Vemos que el pedido está anulado por el motivo que nos comentas pero no explican a qué se debe que no haya cobertura Fibra.

En cuanto tengamos una respuesta te informamos por aquí.

Disculpa las molestias.

Un saludo.

Paco.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @santibarbera

Nos han respondido a la gestión que por estar pendiente de una obra no existe cobertura de fibra óptica Movistar en tu dirección.

Lamentamos no tener más información que facilitarte, una fecha estimada o similar. 

Quedamos a tu disposición si te podemos ayudar en alguna cosa más.

Un saludo.

Paco.