Latencia alta juego online WOW

1500deLatencia
Yo probé el VDSL
Latencia alta juego online WOW

Hola,

El día 20/02/2015 me instalaron la fibra óptica de 100Mb y movistar TV, hoy 24/02/2014 me dispongo a abrir mi primera incidencia por la latencia alta en juegos online WOW (world of warcraft). En mi casa hay dos PC que se conectan al WOW y no tenían problemas con el anterior operador (ORANGE), con una conexión de ADSL a más de 2 KM de distancia de la centralita y con una velocidad de descarga entre 4 y 5 Mb.

Hablando con el soporte del juego me indican que no hay problemas en los servidores europeos y que si el problema es desde el cambio de compañía debería de consultarlo con el proveedor. Así que aquí estoy, ¿qué solución hay?


Gracias, un saludo

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oscarbcn
Yo probé el VDSL

Hola yo estoy igual sobre todo tarde-noche saturaciónes en la misma de movistar a ver si lo arreglan de una vez ya toca un saludo 

Mensaje 26 de 42
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1500deLatencia
Yo probé el VDSL

Por favor haced un pathping a esta IP  84.16.15.222(.red.telefonica-wholesale.net), para tener la misma prueba de varios a ver si podemos hacer algo de ruido....

 

Ejecutad:

pathping -q 200 84.16.15.222

 

al parecer anuncian que van a triplicar los los mbps, eso también cargará más la red y nos joderá más....

 

Gracias, un saludo

Mensaje 27 de 42
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Paolo2322
Yo probé el VDSL

Microsoft Windows [Versión 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.

C:\Users\Paolo>pathping -q 200 84.16.15.222

Traza a Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net[84.16.15.222] sobre cam
inos de 30 saltos como máximo:
0 Paolo-TOSH [192.168.1.20]
1 192.168.1.1
2 149.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67.149]
3 21.Red-80-58-74.staticIP.rima-tde.net [80.58.74.21]
4 237.Red-80-58-75.staticIP.rima-tde.net [80.58.75.237]
5 * * et7-0-0-400-GRTBCNTB1.red.telefonica-wholesale.net [94.14
2.103.185]
6 Xe1-1-6-0-grtmadpe3.red.telefonica-wholesale.net [84.16.12.141]
7 Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.15.222]

Procesamiento de estadísticas durante 350 segundos...
Origen hasta aquí Este Nodo/Vínculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Dirección
0 Paolo-TOSH [192.168.1.20]
0/ 200 = 0% |
1 0ms 0/ 200 = 0% 0/ 200 = 0% 192.168.1.1
0/ 200 = 0% |
2 2ms 188/ 200 = 94% 188/ 200 = 94% 149.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde
.net [80.58.67.149]
0/ 200 = 0% |
3 --- 200/ 200 =100% 200/ 200 =100% 21.Red-80-58-74.staticIP.rima-tde.
net [80.58.74.21]
0/ 200 = 0% |
4 --- 200/ 200 =100% 200/ 200 =100% 237.Red-80-58-75.staticIP.rima-tde
.net [80.58.75.237]
0/ 200 = 0% |
5 9ms 0/ 200 = 0% 0/ 200 = 0% et7-0-0-400-GRTBCNTB1.red.telefoni
ca-wholesale.net [94.142.103.185]
0/ 200 = 0% |
6 20ms 0/ 200 = 0% 0/ 200 = 0% Xe1-1-6-0-grtmadpe3.red.telefonica
-wholesale.net [84.16.12.141]
0/ 200 = 0% |
7 39ms 0/ 200 = 0% 0/ 200 = 0% Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica
-wholesale.net [84.16.15.222]

Traza completa.

 

Mensaje 28 de 42
1.470 Visitas
zobex
Yo probé el VDSL

C:\Users\Antonio>pathping -q 200 84.16.15.222

Seguimiento de ruta a Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.15
.222]
sobre un máximo de 30 saltos:
  0  AMD.CASA [192.168.1.35]
  1  192.168.1.1
  2  113.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67.113]
  3     *        *        *
Procesamiento de estadísticas durante 100 segundos...
              Origen hasta aquí   Este Nodo/Vínculo
Salto  RTT    Perdido/Enviado = Pct  Perdido/Enviado = Pct  Dirección
  0                                           AMD.CASA [192.168.1.35]
                                0/ 200 =  0%   |
  1   10ms     0/ 200 =  0%     0/ 200 =  0%  192.168.1.1
                              175/ 200 = 87%   |
  2   20ms   175/ 200 = 87%     0/ 200 =  0%  113.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde
.net [80.58.67.113]

Traza completa.

Mensaje 29 de 42
1.467 Visitas
mariloly
El WIFI me llevó al sofá
Microsoft Windows [Versión 6.3.9600]
(c) 2013 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados.

C:\Users\Antonio>pathping -q 200 84.16.15.222

Seguimiento de ruta a Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.15
.222]
sobre un máximo de 30 saltos:
  0  Antonio.Home [192.168.1.37]
  1  192.168.1.1
  2  192.168.144.1
  3  241.Red-80-58-99.staticIP.rima-tde.net [80.58.99.241]
  4  210.Red-80-58-79.staticIP.rima-tde.net [80.58.79.210]
  5  213.140.50.216
  6  Xe7-1-1-0-grtmadpe3.red.telefonica-wholesale.net [84.16.13.214]
  7  Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.15.222]

Procesamiento de estadísticas durante 350 segundos...
              Origen hasta aquí   Este Nodo/Vínculo
Salto  RTT    Perdido/Enviado = Pct  Perdido/Enviado = Pct  Dirección
  0                                           Antonio.Home [192.168.1.37]
                                0/ 200 =  0%   |
  1    1ms     0/ 200 =  0%     0/ 200 =  0%  192.168.1.1
                                0/ 200 =  0%   |
  2  ---     200/ 200 =100%   200/ 200 =100%  192.168.144.1
                                0/ 200 =  0%   |
  3  ---     200/ 200 =100%   200/ 200 =100%  241.Red-80-58-99.staticIP.rima-tde
.net [80.58.99.241]
                                0/ 200 =  0%   |
  4  ---     200/ 200 =100%   200/ 200 =100%  210.Red-80-58-79.staticIP.rima-tde
.net [80.58.79.210]
                                0/ 200 =  0%   |
  5   23ms     0/ 200 =  0%     0/ 200 =  0%  213.140.50.216
                                0/ 200 =  0%   |
  6   21ms     0/ 200 =  0%     0/ 200 =  0%  Xe7-1-1-0-grtmadpe3.red.telefonica
-wholesale.net [84.16.13.214]
                                0/ 200 =  0%   |
  7   49ms     0/ 200 =  0%     0/ 200 =  0%  Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica
-wholesale.net [84.16.15.222]

Traza completa.

C:\Users\Antonio>

 

Mensaje 30 de 42
1.446 Visitas
1500deLatencia
Yo probé el VDSL

Gracias por las respuestas, por lo que veo no pierde paquetes en vuestra conexión.

mi resultado contra esa IP 84.16.15.222

Traza a Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net[84.16.15.222] sobre caminos de 30 saltos como máximo:
  0  María-PC [192.168.1.7]
  1  192.168.1.1
  2  192.168.144.1
  3  161.Red-80-58-118.staticIP.rima-tde.net [80.58.118.161]
  4  93.Red-80-58-72.staticIP.rima-tde.net [80.58.72.93]
  5  216.184.112.16.nuevatel.com [216.184.112.16]
  6  Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.15.222]

Procesamiento de estadísticas durante 300 segundos...
              Origen hasta aquí   Este Nodo/Vínculo
Salto  RTT    Perdido/Enviado = Pct  Perdido/Enviado = Pct  Dirección
  0                                           María-PC [192.168.1.7]
                                0/ 200 =  0%   |
  1    0ms     0/ 200 =  0%     0/ 200 =  0%  192.168.1.1
                                0/ 200 =  0%   |
  2  ---     200/ 200 =100%   200/ 200 =100%  192.168.144.1
                                0/ 200 =  0%   |
  3  ---     200/ 200 =100%   200/ 200 =100%  161.Red-80-58-118.staticIP.rima-tde.net [80.58.118.161]
                                0/ 200 =  0%   |
  4  ---     200/ 200 =100%   200/ 200 =100%  93.Red-80-58-72.staticIP.rima-tde.net [80.58.72.93]
                                0/ 200 =  0%   |
  5    9ms     0/ 200 =  0%     0/ 200 =  0%  216.184.112.16.nuevatel.com [216.184.112.16]
                                4/ 200 =  2%   |
  6   41ms     4/ 200 =  2%     0/ 200 =  0%  Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.15.222]

Traza completa.

 

 

Mi prueba contra 216.184.112.16. Entre el router y la 192.168.144.1 pierde...

 

C:\Users\María\Desktop>pathping -q 200 216.184.112.16

Traza a 216.184.112.16.nuevatel.com[216.184.112.16] sobre caminos de 30 saltos como máximo:
  0  María-PC [192.168.1.7]
  1  192.168.1.1
  2  192.168.144.1
  3  161.Red-80-58-118.staticIP.rima-tde.net [80.58.118.161]
  4  109.Red-80-58-80.staticIP.rima-tde.net [80.58.80.109]
  5  216.184.112.16.nuevatel.com [216.184.112.16]

Procesamiento de estadísticas durante 250 segundos...
              Origen hasta aquí   Este Nodo/Vínculo
Salto  RTT    Perdido/Enviado = Pct  Perdido/Enviado = Pct  Dirección
  0                                           María-PC [192.168.1.7]
                                0/ 200 =  0%   |
  1    0ms     0/ 200 =  0%     0/ 200 =  0%  192.168.1.1
                                2/ 200 =  1%   |
  2  ---     200/ 200 =100%   198/ 200 = 99%  192.168.144.1
                                0/ 200 =  0%   |
  3  ---     200/ 200 =100%   198/ 200 = 99%  161.Red-80-58-118.staticIP.rima-tde.net [80.58.118.161]
                                0/ 200 =  0%   |
  4  ---     200/ 200 =100%   198/ 200 = 99%  109.Red-80-58-80.staticIP.rima-tde.net [80.58.80.109]
                                0/ 200 =  0%   |
  5   10ms     2/ 200 =  1%     0/ 200 =  0%  216.184.112.16.nuevatel.com [216.184.112.16]

Traza completa.

 También me ocurre con 216.184.113.104. Entre el router y la 192.168.144.1 pierde...

C:\Users\María\Desktop>pathping -q 200 216.184.113.104

Traza a 216.184.113.104.nuevatel.com[216.184.113.104] sobre caminos de 30 saltos como máximo:
  0  María-PC [192.168.1.7]
  1  192.168.1.1
  2  192.168.144.1
  3  157.Red-80-58-91.staticIP.rima-tde.net [80.58.91.157]
  4  17.Red-80-58-76.staticIP.rima-tde.net [80.58.76.17]
  5  216.184.113.104.nuevatel.com [216.184.113.104]

Procesamiento de estadísticas durante 250 segundos...
              Origen hasta aquí   Este Nodo/Vínculo
Salto  RTT    Perdido/Enviado = Pct  Perdido/Enviado = Pct  Dirección
  0                                           María-PC [192.168.1.7]
                                0/ 200 =  0%   |
  1    0ms     0/ 200 =  0%     0/ 200 =  0%  192.168.1.1
                                3/ 200 =  1%   |
  2  ---     200/ 200 =100%   197/ 200 = 98%  192.168.144.1
                                0/ 200 =  0%   |
  3  ---     200/ 200 =100%   197/ 200 = 98%  157.Red-80-58-91.staticIP.rima-tde.net [80.58.91.157]
                                0/ 200 =  0%   |
  4  ---     200/ 200 =100%   197/ 200 = 98%  17.Red-80-58-76.staticIP.rima-tde.net [80.58.76.17]
                                0/ 200 =  0%   |
  5    9ms     3/ 200 =  1%     0/ 200 =  0%  216.184.113.104.nuevatel.com [216.184.113.104]

Traza completa.

 

Mensaje 31 de 42
1.424 Visitas
1500deLatencia
Yo probé el VDSL

¿Alguna idea para seguir con la incidencia?  Necesito descartar el problema con la 192.168.144.1. Es el 2º salto y en muchas de las pruebas indica perdida en ese nodo.

 

Ya he probado:

Misma situación en 2 PC, conectar por cable, cambiar el cable, quitar el resto de equipos conectados al router, cambio de router 2 veces.

 

Se me ocurre:

-Seguir detectando más servidores a los que pierde paquetes, otros juegos....Esto es muy probable que se de por diferentes rutas y no coincidan con las de WOW.

-Sacar una estadistica de perdida de paqutes, cada vez que juegue dejar un ping al router, y nodos de movistar por los que pasa. Al terminar poner el nº de paquetes enviados/perdidos de cada punto. Así podría diferenciar que fuera el router. pero no la dichosa 192.168.1.144 que no acepta ping.

-Ya he realizado unas cuantas pruebas con http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/index.html, subiré alguna con solo un equipo conectado. Esto creo que es lo que menos ayuda, creo que ya he sacado suficientes pantallazos y no han ayudado nada...los resultados de las pruebas me han dado entre el 1% y el 10% de perdida de paquetes, a parte de un fallo en DNS grave.....

 

 

Gracias,

Un saludo

 

 

 

 

Mensaje 32 de 42
1.405 Visitas
ferdinandpc
Yo probé el VDSL

Yo perdida no he registrado, pero al igual que tu el primer salto es pesimo. Lo que si tengo la mosca detras de la oreja ya que hay veces que en el diablo pega como un lagazo, pero no se si es por una subida del ping o perdida, por que en mi caso el ping ademas de ser alto es muy irregular. Todo lo arreglan con decir que mandan un tecnico a casa.

Mensaje 33 de 42
1.399 Visitas
1500deLatencia
Yo probé el VDSL

Hoy va excesivamente mal.....

C:\Users\María\Desktop>pathping -q 200 84.16.15.222

Traza a Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net[84.16.15.222] sobre caminos de 30 saltos co
mo máximo:
  0  María-PC [192.168.1.7]
  1  192.168.1.1
  2  192.168.144.1
  3  161.Red-80-58-118.staticIP.rima-tde.net [80.58.118.161]
  4  21.Red-80-58-76.staticIP.rima-tde.net [80.58.76.21]
  5  216.184.113.108.nuevatel.com [216.184.113.108]
  6     *     Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.15.222]

Procesamiento de estadísticas durante 300 segundos...
              Origen hasta aquí   Este Nodo/Vínculo
Salto  RTT    Perdido/Enviado = Pct  Perdido/Enviado = Pct  Dirección
  0                                           María-PC [192.168.1.7]
                                0/ 200 =  0%   |
  1    0ms     0/ 200 =  0%     0/ 200 =  0%  192.168.1.1
                                1/ 200 =  0%   |
  2  ---     200/ 200 =100%   199/ 200 = 99%  192.168.144.1
                                0/ 200 =  0%   |
  3  ---     200/ 200 =100%   199/ 200 = 99%  161.Red-80-58-118.staticIP.rima-tde.net [80.58.118.161
]
                                0/ 200 =  0%   |
  4  ---     200/ 200 =100%   199/ 200 = 99%  21.Red-80-58-76.staticIP.rima-tde.net [80.58.76.21]
                                0/ 200 =  0%   |
  5    9ms     1/ 200 =  0%     0/ 200 =  0%  216.184.113.108.nuevatel.com [216.184.113.108]
                                7/ 200 =  3%   |
  6   35ms     8/ 200 =  4%     0/ 200 =  0%  Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.1
6.15.222]

Traza completa.
C:\Users\María\Desktop>pathping -q 200 84.16.15.230

Traza a Xe1-2-6-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net[84.16.15.230] sobre caminos de 30 saltos co
mo máximo:
  0  María-PC [192.168.1.7]
  1  192.168.1.1
  2  192.168.144.1
  3  161.Red-80-58-118.staticIP.rima-tde.net [80.58.118.161]
  4  109.Red-80-58-80.staticIP.rima-tde.net [80.58.80.109]
  5  216.184.113.104.nuevatel.com [216.184.113.104]
  6  Xe1-2-6-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.15.230]

Procesamiento de estadísticas durante 300 segundos...
              Origen hasta aquí   Este Nodo/Vínculo
Salto  RTT    Perdido/Enviado = Pct  Perdido/Enviado = Pct  Dirección
  0                                           María-PC [192.168.1.7]
                                0/ 200 =  0%   |
  1    0ms     0/ 200 =  0%     0/ 200 =  0%  192.168.1.1
                                2/ 200 =  1%   |
  2  ---     200/ 200 =100%   198/ 200 = 99%  192.168.144.1
                                0/ 200 =  0%   |
  3  ---     200/ 200 =100%   198/ 200 = 99%  161.Red-80-58-118.staticIP.rima-tde.net [80.58.118.161
]
                                0/ 200 =  0%   |
  4  ---     200/ 200 =100%   198/ 200 = 99%  109.Red-80-58-80.staticIP.rima-tde.net [80.58.80.109]

                                0/ 200 =  0%   |
  5    9ms     2/ 200 =  1%     0/ 200 =  0%  216.184.113.104.nuevatel.com [216.184.113.104]
                                4/ 200 =  2%   |
  6   41ms     6/ 200 =  3%     0/ 200 =  0%  Xe1-2-6-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.1
6.15.230]

Traza completa.

 

Sin salir de la red de movistar pierde hasta 4%. Microcortes continuos en el juego, Sin soporte oficial de la comunidad Movistar. El soporte del 1004 no vale para nada, solo me cambian el router y no se puede hablar directamente con los técnicos.

 

Ahora me van a subir 5 € fusión por lo que tengo via libre para la portabilidad sin coste... me van a obigar a este paso...

Mensaje 34 de 42
1.358 Visitas
1500deLatencia
Yo probé el VDSL

Movistar necesito vuestra ayuda, en esta página del juego dicen cómo sacar la información necesaria para facilitarla al operador. Por favor necesito vuestra colaboración.

 

https://us.battle.net/support/es/article/diagnostico-de-conexion-de-internet-trazado-de-ruta

 

No paro de leer problemas con la FTTH, problemas de peering, congestiones, malas rutas, pruebas con ADSL con mejores latencias que fibra y todo esto afecta a todos los juegos online. En todos estos casos me siento reflejado. 

 

Sigo sin que nadie competente de movistar hable conmigo, solo puedo hablar con el instalador de fibra para que me cambie el router....

 

 

 

Mensaje 35 de 42
1.342 Visitas
TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola 1500deLatencia,



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 36 de 42
1.309 Visitas
Juanxo_
Yo probé el VDSL

Jajajaja y no se corta un pelo el "Técnico" jajajaja...... así vamos!!

Mensaje 37 de 42
1.303 Visitas
1500deLatencia
Yo probé el VDSL

Ok, y la perdida de paquetes? 

ahora te pego la latencia del juego a causa de la perdida de paquetes...

 

latencia wow.jpg

Mensaje 38 de 42
1.285 Visitas
1500deLatencia
Yo probé el VDSL

Sigue siendo imposible jugar al WOW con la fibra de movistar. Por favor ¿alguna respuesta para la perdida de paquetes?

 

pathping_ 84.16.15.230.jpg

Mensaje 39 de 42
1.242 Visitas
ferdinandpc
Yo probé el VDSL

No tiene pinta de que mejore la cosa. Cada vez mas miedo me da esa subida de velocidad que se rumorea.

Mensaje 40 de 42
1.225 Visitas
1500deLatencia
Yo probé el VDSL

Al final he dejado de jugar.

 

La unica solución que tengo es probar suerte en otra compañía.

 

Saludos

Mensaje 41 de 42
1.173 Visitas
Fleiker
Mi vida cambió con el ADSL

probar a cambiar el MTU en el router, no se que modelo es, a valor 1453.

 

para ello debes acceder a router y que te muestre las opciones avanzadas, en Advance Settings y en la pata WAN.

 

Un saludo

Mensaje 42 de 42
1.164 Visitas