Hola @ifontal
Tenemos tus datos de consultas anteriores, a fin de verificar que esta consulta es sobre la misma linea que en las demás ocasiones, envianos en un privado el número de teléfono de la misma.
Un saludo
Vero
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @ifontal,
La luz que nos indicas que se encuentra en rojo es fallo en el hardware o firmware del router, podemos registrar un parte de incidencia si existe alguna anomalía en la conexión, espero tu respuesta.
Salu2.Ana
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Hola ifontal.
El Led parpadeando indica que hay algún problema con el nivel de señal. Cuando tiene conectada la ONT
original se enciende el LED de alarma ?
Saludos.
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Hola ifontal.
Tendría que dejar instalada la ONT original para que te compruebe si realmente es un problema
de señal ( latiguillo de F.O , o mal contacto del conector ) o problema del HGU.
Saludos.
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Hola ifontal.
La atenuación es la misma con la ONT ( 30,10dB ). Te voy a registrar una incidencia para que pase
un técnico a comprobar el circuito.
Saludos.
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Hola ifontal.
El latiguillo de F.O entra dentro del mantenimiento.
Saludos.
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