Luz (la del símbolo del ratón) roja parpadeante en Router

[fran037]

Hola buenas,
Desde ayer se cambió la luz del router que tiene el símbolo del ratón de azul a rojo parpadeante. No tengo internet ni tampoco funciona el telefono fijo. Comprobé los cables y todos están bien conectados, es más, los quité y volví a enchufar y persiste el problema. ¿Solución?

[PedroMP-Movistar]

Buenos días @fran037 y bienvenid@ a la Comunidad.

   Necesito tus datos para poder comprobarlo:
   • Nombre y apellidos del titular.
   • NIF del titular.
   • Número de teléfono del FTTH.
   • Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.

   Pásamelos por un mensaje privado pulsando en enviar un mensaje privado a PedroMP.

   Por favor, deja el equipo encendido para que podamos hacer pruebas.
  

   Un saludo

[fran037]

Sin tocar absolutamente nada el router ha vuelto a funcionar perfectamente. El tfno también funciona y la velocidad de internet está como antes.

No obstante, muchas gracias por contestar

[PedroMP-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @fran037.

   Gracias a ti, ha sido un placer.

   Hemos tenido problemas que afectaban a varios clientes en algunas zonas. Es posible que tu línea se encontrase en esa situación y al resolverse la incidencia a comenzado a funcionar.

   Si no recibimos otro aviso por tu parte, daremos por solucionado el hilo y lo cerraremos mañana. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Técnico de Fibra Óptica.

   Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques pulsando en el botón "Aceptar como solución". Con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.

   Saludos