MOVISTAR VERISURE HOGAR

[FrankMartinezAlmarza]

 Tengo un problema y no encuentro la solución, desde el día 10/05 tengo MOVISTAR VERISURE HOGAR y la alarma no la he podido instalar ya que la APP no me reconoce el usuario de MiMovistar, hable con el 1002 y tengo una Avería abierta desde el día 13/05 pero sigo sin solución , siempre me han atendido muy bien en el 1004/1002 pero en este caso se está retrasando mucho y no sé si es que debería de contactar con otro departamento o con la empresa que gestiona la alarma …. Si alguien le ha ocurrido antes o se le ocurre algo agradecería cualquier ayuda, yo accedo a MiMovistar perfectamente por lo que no es del usuario.

[Javim-Movistar]

Hola FrankMartinezAlmarza.

Ya tenemos los datos de la incidencia y vamos a consultar el estado en que se encuentra.

Saludos.