Buenos días:
Estoy teniendo problemas con mi fibra óptica. Tengo contratado fusión movistar. Desde que la instalaron estoy teniendo microcortes. Al principio no eran muy importantes, pero últimamente son más frecuentes y molestos. Lo noto principalmente en mi smart TV (cada vez que veo un vídeo, este se va parando y cuando llega casi al final, se bloquea) y en los juegos online, que se me quedan parados y vuelven a reconectar al poco rato.
He probado a reiniciar el router, pero no funciona. En alguna ocasión he llamado al 1004, pero no me han dado solución; solo me reinician la conexión a distancia y luego me salta la locución que pregunta el grado de satisfacción por la ayuda.
Por favor, necesito una solución, porque tengo contratado bastante velocidad, pero no da el rendimiento esperado.
Un saludo y gracias de antemano.
