No me deja acceder al router desde portal y 192.168.1.1

[CesarFigueroa]

Despues de 1 semana de microcortes 1 o 2 por dia, el router se desconfiguro parcialmente y al guardar una configuracion nueva salto un error y me hizo reiniciar la pagina de alejandra.

Despues de esto me salta esto todo el rato, incluso lo resetee de fabrica y estoy igual.

Parece que tu router no responde. Si al reintentarlo sigue sin responder, por favor, asegúrate que está encendido y reinícialo. Después intenta acceder de nuevo. (No llega ni al 4% de carga)

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @CesarFigueroa

Cuando reseteamos el router se pierde el acceso local por 192.168.1.1 y hay que hacer por el portal alejandra, a través de tu área privada tienes el acceso directo para acceder al router. Si has intentado esto y tampoco puedes acceder, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, titular, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @CesarFigueroa

Te informamos las formas de como acceder a tu router. ¿Lo has podido comprobar?

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @CesarFigueroa

Estamos a la espera nos confirmes si has podido acceder al router..

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @CesarFigueroa

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos  puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Ascen.Saluds