Nula Velocidad WiFi

[TrikerLh]

Buenos dias!

Hace un par de meses que tengo ADSL 100 Megas, vino el técnico lo instalo todo sin problemas y funcionaba todo correctamente. Hicimos las pruebas de velocidad y con cable llegan los 100Mb y con WiFi llegaban 40Mb algo que me parecio muy correcto en ambos casos.

El problema es que hace un par de dias estoy experimentando velocidades de 300Kb de bajada y 200 Kb de subida con el wifi. He probado con el portatil, con el movil con la play3 y todos me dan las mismas velocidades, con esas velocidades claro esta no puedo navegar sin estar conectado por cable.

He cambiado el canal y no me ha solucionado nada. Alguien podría darme alguna solución al problema?? Si antes funcionaba, puede ser que el router este roto?? 

Gracias por todo!!

P.D: mi ruter es un Comtrend C5813

[ResVarZ]

A mi me empezó a pasar lo mismo que a ti y al final me lo tuvieron que cambiar por otro, por cable iba de lujo pero por wifi nada de nada de un día para otro empezó a ir mal, mucha lentitud... etc.

Si quieres solicita por aquí o por el 1002 que te lo actualicen a ver si es por problema del firmware ya que puede que tengas una versión antigua y si no se soluciona claramente ya es problema del aparato. Espero que tengas suerte y que solo sea eso.

Un saludo.

[TrikerLh]

Hola!!

Mirare que versión tengo y si veo que es antigua pediré de que me lo actualicen,  cambie el password y no se podrán conectar por el portal Alejandra pero supongo que haciendo un reseteo a la configuración de fabrica les podré dar acceso.

Muchas gracias por la respuesta! Cuando llegue a casa miro la versión!!

Saludos!

[ResVarZ]

De nada, para eso estamos 😉

Como bien dices, para que te lo actualicen tiene que estar el router vinculado en el portal Alejandra, haz un reset al router y ya se vincula automáticamente.

Para orientarte más o menos en el tema de las versiones, si tienes la que acaba en C02_R35 es la antigua y tienes que solicitar que te lo actualicen por aquí o en el 1002. Si tienes la que acaba en C04_R05 basta con resetear el router y al hacer la telecarga se actualiza automáticamente a la última versión que es la C04_R07.

Un saludo 😄

[TrikerLh]

Hola!!

Mi versión es la P401-402TLF-C02_R35 así que tendre que pedir que me lo actualicen no??? Ya puse la configuración de fabrica.

Gracias por todo!

[ResVarZ]

Eso es, que te lo actualicen y a ver si se te corrige con la C04_R07. 

Un saludo y de nada 🙂

[TrikerLh]

Hola!

Con la nueva versión sigo con las velocidades bajas, he llamado al 1002 y me han cambiado el canal y en una hora volver a comprobarlo. Esperemos que así se arregle pero mucho me temo que no 😞

Seguiré comentando los paso que voy dando.

Saludos!

[TrikerLh · Accepted solution]

Hola!

Bueno por fin se ha solucionado. Ayer por la tarde volvi a llamar al 1002 y despues de una serie de pruebas e imtentos fallidos de actualizar el router hoy me ha venido el técnico y me lo ha cambiado.

Rapido y muy amable, ahora estoy en velocidades de 70Mb al lado del router y de 50Mb en el comedor, igual que el dia que me lo instalaron.

Gracias por vuestra ayuda y por la preocupación ^^ así da gusto!

Saludos!

[ResVarZ]

Creía que era el único al que le había pasado de que se cascara el wifi en este router, al final te ha pasado igual que a mi ya que tampoco cogía la actualización y al final me lo cambiaron.

Disfruta del servicio 😉