Pérdida de conexión/reinicio al encender Chromecast

[josemba]

Hola,

Desde que me instalaron el router de fibra, cada vez que enciendo el Chromecast pierdo la conexión a internet en todos mis dispositivos.  Es como si se reiniciara la conexión, al término de un tiempo, vuelvo a tener conectividad.  ¿Podrían indicarme si esto es normal, y cómo podría solucionarlo?

Gracias, saludos.

[JulioC-Movistar]

Bienvenido a la comunidad @josemba. Normal normal no es... para nada  ....     Que el encendido de un equipo wifi tire la conexión del resto de equipos no es habitual, ¿Qué modelo de router tienes instalado?   y   ¿Qué modelo de chromecast tienes, 1-2-audio? ¿Cuanto tiempo te tiras sin conectividad wifi?

Ya de paso dame tus datos y compruebo la línea.

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

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[JulioC-Movistar]

No he podido llamaros estos días, estaba librando.  Por la tarde no puedo llamaros hasta la semana que viene ¿Os viene bien que os llame el lunes por la tarde a partir de las 18:00?

[JulioC-Movistar]

No he podido llamaros estos días, estaba librando.  Por la tarde no puedo llamaros hasta la semana que viene ¿Os viene bien que os llame el lunes por la tarde a partir de las 18:00?

[josemba]

Hola,
El lunes solo podría de 18:30 a 19:00. El martes o el resto de la semana, sin problema a partir de las 18:30.
Gracias.

[JulioC-Movistar]

Te llamo entonces el martes a partir de las 18:30    😉

[JulioC-Movistar]

Te llamo pero no contesta nadie ¿En qué horario os viene mejor que os vuelva a llamar?

[JulioC-Movistar]

En la conversación telefónica me indicáis que ya está todo solucionado, damos por solucionado el hilo, cualquier otra cosa aquí nos tenéis, un saludo.