Me han instalado la fibra óptica hace 2 días y no logro conectar un ordenador portátil con Windows Vista. De hecho se conecta pero el mensaje que da es: Red no identificada. Acceso sólo local. El resto de aparatos, tablets y móviles se conectan a internet sin problemas.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Maria_Viso
Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Maria_Viso
Hemos comprobada que tienes una avería pendiente, los técnicos están trabajando sobre ella, se pondrán en contacto contigo para informarte.
Disculpa las molestias.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
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Hola @Maria_Viso
Hemos comprobado que la incidencia esta cerrada, se ha solucionado?, esta funcionando correctamente?
Ascen.Saluds
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Hola @Maria_Viso
Seguimos pendiente de que nos indiques si se te ha solucionado la incidencia.
Un saludo.
Ana
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Hola @Maria_Viso
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas
Saludos.
Ana
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Hola @Maria_Viso
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Saludos. Ana
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