Problemas actualizacion instalacion de fibra

zebalox
Más integrado que la RDSI
Problemas actualizacion instalacion de fibra

Somos un bloque de 20 vecinos que queremos instalar la fibra en el edificio, los bloques colindantes tienen servicio pero a nosotroso no nos lo pueden instalar por supuestos problemas tecnicos, queriamos saber si se puede poner algun aereo o algun otro sistema para poder disfrutar del servicio. El bloque esta en la calle Duque de sesto nº 16 (Madrid), Gracias....

Mensaje 1 de 51
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50 RESPUESTAS 50
Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @zebalox :

 

Procedemos a mover tu consulta al departamento comercia, para que te revisen la cobertura y el despliegue previsto.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Mensaje 2 de 51
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Ascen-Movistar
Comercial Fijo

Hola @zebalox

 

He comprobado que efectivamente las fincas colindantes disponen de cobertura de fibra óptica, si no han realizado el despliegue en esta finca o en otras que he visto en esa misma calle es por que no ha sido posible de ninguna manera si no lo hubieran hecho. Aún así he realizado una consulta al departamento de despliegue para ver que tienen previsto o que van a hacer, cuando me respondan te lo comunico.

 

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Ascen-Movistar
Comercial Fijo

Hola @zebalox

 

No he tenido aún respuesta de despliegue, sigo pendiente y te voy informando.

 

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Ascen-Movistar
Comercial Fijo

Hola @zebalox

 

Sigo pendiente de respuesta de despliegue, por ahora no nos han notificado nada, cuando me comuniquen algo te lo indico.

 

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Ascen-Movistar
Comercial Fijo

 

Hola @zebalox

 

No hemos tenido respuesta de despliegue, seguimos pendiente y te vamos informando.

 

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Mensaje 6 de 51
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zebalox
Más integrado que la RDSI

Muy bien, segun me comenta un vecino al parecer hay un propietario colindante que no dejaba pasar un cable por su propiedad, pero no se si habra posibilidad de hacerlo de otra manera, gracias..

Mensaje 7 de 51
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PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @zebalox

 

La forma de realizar la instalación es algo tecnico...no podría decirte, no obstante esperamos a tener respuesta por parte de despliegue, suelen informarnos ... y te comentamos.

 

Saludos



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Ascen-Movistar
Comercial Fijo

Hola @zebalox


Sigo a la espera de respuesta, estoy pendiente, lamento la demora, cuando me respondan te lo comunico, mientras te voy informando.


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Ascen-Movistar
Comercial Fijo

Hola  @zebalox

 

No me han respondido de despliegue, sigo pendiente y a la espera, cuando me digan algo te lo comunico.

 


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Ascen-Movistar
Comercial Fijo

Hola  @zebalox

 

No me han respondido aún, sigo a la espera, cuando me respondan te lo comunico, lamento la demora.

 


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Hola @zebalox


Seguimos a la espera de respuesta de despliegue, cuando nos comuniquen algo te lo decimos, lamentamos  las molestias ocasionadas.


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Hola @zebalox

 

No he tenido respuesta de despliegue sigo insistiendo para que me den una respuesta, cuando me digan algo te lo indico.

 

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Hola  @zebalox


Sigo pendiente de respuesta de despliegue, por ahora no tengo noticias, sigo a la espera, te voy informando


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Hola @zebalox

 

 

No he tenido respuesta de despliegue, sigo pendiente te voy informando.

 

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Ascen-Movistar
Comercial Fijo

 Hola @zebalox


No he tenido aún noticias de despliegue, sigo pendiente, disculpa la demora.

 

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Hola @zebalox

 

No han respondido de despliegue, estamos a la espera, disculpa las molestias.


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Ascen-Movistar
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Hola @zebalox


Siento mucho todas las molestias ocasionadas pero no hemos tenido respuesta de despliegue seguimos a la espera , te vamos informando.


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Lamento la espera, pero no he tenido respuesta de despliegue, sigo a la espera, te voy informando


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Mensaje 19 de 51
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lerkendal
Yo probé el VDSL

A un amigo le ocurrió un problema parecido hace 3 años, un particular que no dejaba atravesar las acometidas por su parcela. Hoy siguen igual.

Yo creo que a Movistar no le compensan tantos follones.

 

De todas formas me parece encomiable la actitud de la moderadora, que desde el dia 21-04-2016 hasta hoy, lleva 4 meses al pie del cañón. Eso es fe.

 

 

https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=10478
Mensaje 20 de 51
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Ascen-Movistar
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Hola @zebalox

 

Seguimos sin respuesta de despliegue, cuando me digan algo te lo comunico, sigo insistiendo @lerkendal Guiño

 

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No he tenido respuesta de despliegue, sigo pendiente , disculpa por la espera.


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Siento no tener respuesta de despliegue, he vuelto a enviar la consulta, cuando me respondan te lo comunico.

 

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