Problemas con el descodificador de televisión

[Jordih321]

Hay cortes en las emisiones, el mando no funciona correctamente, se apaga sólo.

[Andres]

Buenos días Jordi.

Si quieres a la espera de un moderador, puede abrir la incidencia desde el Chat Técnico:

https://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_catadsl.php

Recalca lo del mando para que también sea sustituido. Lo único que los mandos se recogen en tienda, desconozco si ambas cosas a la vez si que las acerca el técnico.

Por otra parte, cuando indicas que se apaga solo: ¿Se queda con el piloto rojo en StanBy? Lo comento por si puede ser algun mando que interfiera en la señal.

[Jordih321]

Gracias, pero he provado varias veces y se me cuelgan las conversaciones.
Algo no va bien.

[Jon-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @Jordih321

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido

[Jordih321]

Gracias

[Jon-Movistar]

Me has mandado mal el nº fijo

[Jon-Movistar]

Se abre averia para revisar el desco y el mando

[Jon-Movistar]

Cerramos el hilo al no recibir nuevas consultas.