Problemas con mandos Movistar Verisure Hogar

[jjmunoz]

Sigo con el mismo problema en relación al tiempo de detección mandos desde que se activa el sensor de puerta, con lo que no identifica correctamente las entradas salidas de dichos mandos.

Tenía abierto un hilo la respecto, pero se ha cerrado de forma incorrecta, pues ni me han contactado desde los Servicios técnicos de Verisure ni se ha resuelto el problema.

Ruego reabrir la incidencia y que me contacten desde dichos servivios técnicos para exponer mi problema.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jjmunoz,

He pasado el aviso al servicio técnico para que le echen un vistazo, contactarán contigo.

Salu2

Maribel

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jjmunoz,

Nos indican desde central que no han podido contactar contigo.

Envíame, por favor, por privado un teléfono y un horario de contacto.

Salu2

Maribel

[jjmunoz]

Te mando he mandado un privado con lo que me solicitas.

Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jjmunoz

Hemos incluido el móvil de contacto que nos has facilitado en el aviso de incidencia, contactarán contigo para revisarlo.

Saludos, Toñi.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jjmunoz

Nos indican que la incidencia esta resuelta, por favor confirmanos...

Saludos Pilar

[jjmunoz]

Les confirmo que hasta la fecha no me han contactado y la incidencia sigue sin resolverse.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jjmunoz

Vemos que la incidencia ya está cerrada, si puedes nos indicas si se ha solucionado.

Saludos, Toñi.

[jjmunoz · Accepted solution]

Solucionada.

Muchas gracias por todo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jjmunoz

Perfecto... si no podemos ayudarte en más.. en breve cerramos el hilo.

Saludos Pilar