internet inestable

[deretoloco]

Hola buenas, ya estoy desesperado tengo internet 300mb fibra optica y hecho de menos los 10mb adsl, es imposible relizar descargas largas tiene microcortes continuos he presentado mil incidencias y despues de 100 configuraciones telemáticas que no han servido de nada y 3 routers nuevos (MITRASTAR) sigue llendo mal la conexion, si haces la prueba ping da entorno a 20ms pero cada 10 o 20 paquetes se salta a 1020 ms hasta 2000 ms. Cada vez que necesito internet estable necesito conectarme al wifi del vecino.

[A_Gabriel-Movistar]

Hola  @deretoloco y bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

Necesitará  tus datos personales  en un Mensaje Privado para revisar la información que aparece sobre tus incidencias:

Enviar un privado a : A_Gabriel-Movistar

- Nombre del titular y NIF del titular de la línea :
- Número de teléfono fijo con internet de Banda Ancha :
- Nombre de la persona de contacto y número de móvil de contacto :

Saludos

[A_Gabriel-Movistar]

Hola  @deretoloco !

No hemos obtenido ninguna nueva respuesta por tu parte, me imagino que has resuelto tu consulta  por otro canal, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en la Comunidad Movistar

un saludo