Hola,
tengo problemas a la hora de realizar el aumento de velocidad gratuito que ofrece Movistar en la modalidad de Fibra óptica. He cursado 2 veces la petición, y en ambos casos lo rechaza sin dar un motivo concreto. He contactado con el servicio 1004, pero no me dan una solución, ya que según me dicen ellos no pueden realizar ese aumento desde sus terminales.
Por favor, agradecería que me revisasen el asunto, para poder disponer de la velocidad aumentada.
Muchas gracias y reciban un cordial saludo,
David
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @iridtur
Envianos los datos de la linea y dni del titular de la misma en un privado y vemos como podemos ayudarte.
Un sld, Vero
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Hola @iridtur
Te hemos gestionado tu solicitud de alta en simetria 50mb.. nº de pedido 955502652616
Saludos Pilar
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Hola @iridtur
Perfecto y gracias.. cerramos el hilo y para lo que necesites estamos por aquí
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