Llamadas VozIP se cortan en línea de Fibra

[desertor]

Buenos días,

Tengo configurado un teléfono CISCO IP PHONE 303 conectado directamente al router de nuestra conexión de fibra Movistar y el problema es que se cortan las llamadas de cierta duración (las típicas llamadas de 5-10 minutos con servicios de soporte o atención al cliente), esto nos sucede en todo caso independientemente de cual sea el destinatario de la llamada. ¿Podrían ayudarme con este problema?.

Recientemente una persona del servicio de atención telefónica me sugirió apagar y encender el router y la ONT, pero esto no ha servido de nada.

Un saludo,

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @desertor

Envianos tus datos y los de la linea en un privado y vemos como podemos ayudarte.

Un sld

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @desertor

Hemos abierto incidencia sobre la línea, contactarán contigo por teléfono para revisarlo.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @desertor

Vemos que han procedido a cambiar la ont para subsanar la incidencia que comentabas en este hilo de la comunidad. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, ya sabes donde encontrarnos.

Saludos Pilar