No me pueden activar los 300 simétricos

[José María Pérez Espinosa]

Solicitado al 1004 hace unos días pasar de 300/30 a 300 simétricos, al ver que pasaban los días y no me llegaba volví a llamar y me dicen que por problemas técnicos no me pueden activar la simetría y que espere unos meses. Sin decirme la razón. He vuelto a llamar y nada no hay manera de que me digan el motivo. No estoy dispuesto a esperar este tiempo a lo máximo 15 días. Al menos quiero saber la razón de esta imposibilidad. La fibra lleva desde los comienzos que la ofrecieron. O es problema centralita o de los equipos de mi casa, estoy bastante cerca de la centralita. ¿ A que se puede deber? Parece que solo estan interesados en vender paquetes de TV...

[MIGUEL14_Telefonica Empresas]

Buenos días.

Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?

Necesito tu CIF, número de teléfono para el que es la gestión,...

Muchas Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @José María Pérez Espinosa

Al ver que no respondes a la solicitud de datos entendemos que has resuelto tu incidencia por lo que cerramos el hilo, para lo que necesites estamos por aquí...

Saludos

[MIGUEL14_Telefonica Empresas]

Hola José María: Como puedes comprobar en la comunidad, el post ha sido cerrado por excesivo tiempo de respuesta. Puedes volver a abrir uno nuevo en la comunidad de particulares. Es el segmento al que perteneces y podrán informarte. Un Saludo.