No puedo abrir algunas páginas web

[usuario_retirado]

Buenas
Desde hace unas semanas, no podemos abrir determinadas webs, tenemos contratadas varias ftth y pasa lo mismo en 2 de ellas y desde cualquier dispositivo de la red.
En este momento, entre otras, fallan movistar.es, incluido este foro (escribo a traves de los datos del movil). www.lacaixa.es, muchos .com. ya han pasado varios tecnicos, cambiado router, etc... etc... y lo mismo. Linea ok router ok. Pero las paginas no abren y varias de ellas las necesitamos urgentemente porque son proveedores importantes.
He leido varios temas abiertos por el mismo problema pero en ninguno se da una solución a poder realizar.

Espero vuestra respuesta.
Gracias!

[Teo-Movistar]

Buenas tardes  y bienvenid@ a la Comunidad.

Necesito tus datos para poder realizar pruebas y/o generar averia , etc...
   • Nombre del titular/es .
   • NIF del titular/es .
   • Números de teléfono del ADSL/FTTH que fallan
   • Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.

  Pásamelos pulsando en Enviar un mensaje privado.

   Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
  

   Un saludo

[usuario_retirado]

Datos enviados por privado.

Gracias

[Teo-Movistar]

Buenas tardes 

En el primer mensaje ponías :" tenemos contratadas varias ftth y pasa lo mismo en 2 de ellas " y ahora me mandas un listado con un montón de lineas que fallan . En que quedamos , son 2 o todas ellas ? .

Los equipos navegan directamente conectados al router o hay algún equipo intermedio ( proxy ... ) ? 

Siendo lineas de distintas provincias es casi imposible que exista un nexo en el problema de todas ellas , ya que no comparten equipos en común y los nodos de interconexión con internet también son distintos .

Dime a que numeraciones se les han cambiado el router y/o la Ont por avería . Y con cuál numeración sería más fáctible ponerme con alguien a realizar pruebas .

De momento miraré cualquier posibilidad que haya de un posible problema global .

Saludos .

[usuario_retirado]

Buenas. En el primer mensaje ponia 2 de ellas porque eran las únicas que se habian quejado, pero haciendo pruebas el otro día antes de responder, descubrí que habia más afectadas, de ahi el incremento de número.

El router de movistar trabaja contra otro router, pero éste esta en otras localizaciones y trabaja perfectamente, además tambien se probo con el router de movistar directamente en una de esas lineas y sucedía lo mismo.

Te paso la otra información que me pides referente a las lineas por privado.

Muchas gracias

[Teo-Movistar]

Buenas tardes 

Pendiente de los datos solicitados para poder realizar análisis .

Saludos .