Ralentizacion de navegación de fibra por la noche

[bitlles]

Hola a todos,

Llevo unos dias en que por la noche (llego a casa sobre las 9) no consigo ver ni un video, por el dia me dicen que les va bien.

Por la noche no hay manera de ver un video funciona durante 10 segundos y se para durante un par de minutos por lo menos, alguna vez más.

Que soluciones hay?

Muchas Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @bitlles

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos, Toñi.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @bitlles

Ya hemos recibido el privado, por lo que hemos pasado la incidencia al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para ayudarte.

Saludos, Toñi.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @bitlles,

He comprobado que el aviso que pasamos se ha cerrado. Me puedes indicar si ya te funciona?

Salu2

Maribel

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @bitlles

He pasado nuevamente la incidencia... estamos pendiente.

Saludos Pilar

[bitlles]

Parece que no dais con la solución, no?

Solo pasa por las noches y fines de semana...

[bitlles]

De momento no habeis dado con la solución, se ralentiza por las noches de 8PM a 1AM y los fines de semana casi todo el dia 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @bitlles,

La lentitud que indicas sólo te ocurre con Netflix?

Salu2

Maribel

[bitlles]

Me ocurre también en alguna pagina de live streaming pero no tengo tan detectado porque lo utilizo menos

[JulioC-Movistar]

¿El equipo con el que visualizas se conecta por cable o por wifi?

[bitlles]

Por cable

[bitlles · Accepted solution]

Despues del fin de semana que estuve ausente, el domingo por la noche no se ralentizo y fue bien en todo momento con lo que cierro el hilo.

Muchas Gracias por encontrar la solución

[JulioC-Movistar]

No hemos hecho nada...    Al Cesar lo que es del Cesar.....

Pero me alegro de que ya esté todo solucionado.