Hola supermeca, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Para poder ayudarte en tu consulta necesito que, en primer lugar, me confirmes la versión de software de tu dispositivo.
Para ello, accede a Ajustes > Acerca del dispositivo > Número de compilación.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola supermeca,
Dado que no he recibidido ninguna respuesta de tu parte, doy por cerrado este hilo.
Para cualquier otra consulta, ya sabes dónde estamos.
Un saludo.
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