Hola Bon'goutEat, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad de Empresas:
Comentas que no emites ni recibes llamadas, pero ¿puedes conectar tu teléfono a internet? El fallo en la voz, ¿sucede en cualquier ubicación o se produce en una localización concreta?
Si descartamos una avería en la red (porque el fallo se reproduzca en cualquier ubicación) para localizar rápidamente dónde radica el error (teléfono o SIM) puedes probar a insertar tu tarjeta en otro teléfono y otra tarjeta en tu teléfono móvil y realizar una prueba de emisión/recepción.
Si te parece bien, facilítame en un mensaje privado, el número de teléfono, NIF del titular e IMEI del terminal y revisamos que la linea esté ok.
Saludos,
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Buenos días Bon'goutEat:
Dado que no hemos tenido respuesta a la petición de datos, vamos a dar por finalizado este hilo entendiendo que el funcionamiento ya es correcto.
Si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí seguimos.
Saludos!
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