2 Semanas sin fijo

[fosgr1]

Hola, pues llevamos más de 2 semanas sin teléfono fijo, llamamos o nos llaman y el interlocutor no oye absolutamente nada. Llamé al 1002 y la grabación entra en un bucle que incluso nos ha devuelto la llamada, al fijo, y no obteniendo  comunicación  da por cerrada la incidencia. Hace unos dias me indicaron que habia una avería. Leí que apagando la ONT y encendiendo se solucionaba y así fue la primera vez pero ahora ni con esas.

Alguien nos puede ayudar?

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame el número de teléfono averiado por un privado y te lo reviso.

saludos

[HelpDesk_Master]

Le he vuelto a reabrir una incidencia para que se lo revisen. Le paso el número de incidencia por un privado.