Activar Identificación de Llamadas

[ATNALDC]

Buenas tardes,

Me gustaría que me activasen el servicio de identificación de llamadas en mi línea fija. He accedido a Mi Movistar por si puediera activarlo desde ahí pero no me aparece el fijo, solo las líneas moviles de mi plan Fusión + 2. No se si puede tener que ver que hayan dado de alta el número esta mañana.

Muchas gracias,

Un saludo,

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ATNALDC :

El servicio identificador de llamadas no es un servicio que venga activado por defecto.

Es un servicio adicional, contratable y con coste adicional.

En este enlace puedes encontrar la información referente.

No obstante, si lo deseas contratar, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y te lo gestionamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[jesregu]

Yo creo que en el plan Fusión si viene activado por defecto, al menos a mí, que he contratado hace unos días Fusión Contigo, me ha venido activado por defecto. Otra cosa es que te facturen aparte 1 euro / mes (iva incluido) por el servicio. Lo mas sencillo, creo que es mirar en la factura, si no te aparece que te lo cobran, será que no está activado.

[ATNALDC · Accepted solution]

Muchas gracias por tu respuesta jesregu, pero en mi caso no viene activado por defecto ya que en el fijo no aparecen los números en las llamadas entrantes.

Para los moderadores, ¿hay alguna novedad al respecto? ¿podrían darme de alta la identificación de llamadas?. Hace dos días que os envie los datos y no he recibido respuesta.

Muchas gracias,

Un saludo,

[PilarBV-Movistar]

Hola @ATNALDC

Perdona la tardanza en responder.. ya tienes con fecha del 09/08 activo el identificador de llamadas.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @ATNALDC

Podemos ayudarte en algo más? de no ser así cerramos el hilo...

Saludos