App Movistar Verisure

[Nac1]

Buenas tardes,

hoy he instalado kit correspondiente.  Pero al aceptar condiciones ( justo al final de todo), se cierra app, por lo que nunca me da la bienvenida al servicio y por lo tanto acceder a la aplicación para manipularla.  A alguien le pasa lo mismo?   

[Sergio-J_Telefonica Empresas]

Buenas Tardes @Nac1:

Bienvenido a la Comunidad de Empresas !!!

Para tratar de ayudarte, necesito me envíes por mensaje privado los datos de tu línea: Cif/Nif  y número de teléfono.

Si la línea no es de empresas,  moveremos el hilo al foro adecuado para tratar de resolver tu consulta.

Saludos

[Sergio-J_Telefonica Empresas]

Hola @Nac1.

Ya tenemos sus datos, pasamos la consulta el foro de particulares.

Muchas gracias por utilizar la Comunidad.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Nac1

Como comentas que te está dando fallo la App de Movistar Verisure Hogar, desinstala la App y vuelve a instalarla.

Si después de esto te sigue dando fallo,  por favor , indicármelo y damos un aviso técnico para resolverlo lo antes posible.

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Nac1]

Buenas tardes, Si, ya desinstale la aplicación y la volví a instalar cuando daba ese error. Sigue pasando igual.... No sé si será tema de la aplicación, ya q desde otro móvil (con perfil de ver y editar) accedió y le pasó lo mismo. Quedo a la espera. Saludos

[Nac1]

Buenas tardes,

Alguna noticia al respecto? Siento comunicarles que hasta la fecha no estoy contento con el servicio, ya que no he recibido solución a la problemática, ni vía telefónica ni a través de la comunidad Movistar, aunque lo más preocupante es q tengo la sensación q nadie sabe dónde radica el problema. Espero y deseo que antes que acabe la semana solventen el problema, ya que en caso contrario tendré q devolver el kit muy a pesar mío.

[SergioSGil]

Acostumbrare al mal soporte. Yo estuve varias semanas esperando a que me atendiesen... Y si buscas la app de iphone hay un hombre al que le han robado en casa y la camara no ha grabado nada o no se puede ver el video...

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Nac1

No hemos vuelto a tener noticias, ni ningún mensaje esta todo solucionado?

Ascen.Saluds