Avería fijo e internet

[Laurez]

Buenas,

Llevo desde el Viernes sin Teléfono fijo, e internet, al igual que muchos vecinos, porque parece ser una avería general, estamos a Lunes y sigo igual, he consumido seguramente los datos de mi tlf móvil, ya que tengo fusion, para poder mandar cosas de trabajo. En soporte, no hay manera humana que me cogan el tlf, solo una máquina que no  me dice ni por qué, ni cuándo se va solucionar.Y en atención al cliente, me dicen que ellos solo facturas, etc, si en soporte no me atienden y en atención al cliente, tampoco, y no tengo visibilidad sobre el estado de mi línea ¿? empezaremos por reclamar todos los días que este sin servicio, ya que estoy pagando un servicio 24 h, y lo siguiente, será la baja.

Alguién me puede dar más información, o tengo que esperar infinitamente ¿?

Gracias de antemano.

Saludos.

[demiguel.eva]

Lee este post:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico/Sin-Fijo-ni-ADSL-desde-el-1-de-abril-2015/td-p/...

[HelpDesk_Master]

Buenos días Laurez

Si me pasas tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) me informo de tu incidencia.

Saludos

[Camomilo]

Laurez,

Tu "avería" se parece mucho a la que tenemos los vecinos y yo en nuestros domicilios...A nosotros tampoco nos dan respuestas de cuando la van a poder solucionar, ni tan siquiera nos han dicho que hay un cable de FO cortado. Eso sí, al preguntar sobre la huelga de instaladores, la respuesta es que "no está teniendo repercusión"....

[Laurez]

Claro, es que , que no se ponga ninguna persona de soporte técnico al tlf, o no se pongan en contacto, o no vayan a verlo en tanto tiempo, es más que sospechoso, e indignante, y como no, siempre pagamos el pato, los que pagamos el servicio.

Totalmente desesperante.

Gracias por la foto , ya veo que está teniendo una repercursión, más grande de lo que pensaba.