Avería línea fija: no solucionado con el 1002, 1004 y reseteo modem y entrada fibra

[salvatore]

Buenas tardes:

desde ya mucho tiempo nuestra línea fija está muda.

Recibimos una llamada, el teléfono suena, contestamos y: nada.

Marcamos un número y: nada.

Hemos ya llamado al 1002 y 1004 donde nos han hecho resetear (apagar y volver a encender) modem y aparato de entrada de fibra óptica.

Funciona al momento y después: nada.

Todo vuelve a estar en silencio.

Por favor necesitamos asistencia eficiente y eficaz cuanto antes.

Gracias y saludos,

Salvatore

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame el número de teléfono averiado por un privado y te lo reviso.

Saludos

[HelpDesk_Master]

Le he abierto una incidencia de la línea y se ha pasado a los técnicos para su arreglo. Le paso el número de incidencia por un privado,