Buenos días,
Desde que nos instalaron la fibra óptica el pasado 07/02/2017, cada vez que descuelgo el teléfono me salta el servcio 1210 de llamadas al Servicio de Contestador Automático. Yo NO tenía contratado ese servicio. No obstante, llamé al 1002 para darlo de baja. He llamado varias veces tanto al 1002 como al 1004. Siempre me dicen que el servcio será dado de baja en el plazo de 48 horas. Pasado ese plazo vuelvo a descolgar el teléfono para comprobarlo y vuelve a saltar el servicio 1210. He tramitado varias solicitudes y pedidos, he contactado a través del Chat, he abierto dos reclamaciones en la Web y la única respuesta que he recibido es que servicio de contestador automático fue dado de baja el 22/02/2017.
Si se llama desde fuera a mi teléfono fijo no salta ningún contestador, sin embargo, si yo descuelgo mi teléfono, en menos de 5 segundos me salta el servcio de contestador. Cada vez que descuelgo el teléfono y salta el servcio me supone 0,10 euros. Me han facturado ya 2 euros por este concepto. Cada vez que me confirman que se ha desactivado voy a comprobarlo, lo que implica 0,10 euros más. Llevo más de 1 mes intentando solucionar este asunto y NADIE me lo ha solucionado.
