CABLEADO SUELTO EN FACHADA

[CARMEN6]

Buenos días, en la fachada de una Comunidad de Propietarios esta el cableado todo suelto, tienen que ir a colocarlos correctamente ya que es un peligro. Ademas tienen que reparar los desperfectos que han hecho en dicha fachada.

La direccion donde se encuentra el edificio es:¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯

Quedamos a la espera de que se solucione dicho incidente lo antes posible.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

 Hola @CARMEN6

Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nombre . NIF . . Móvil de contacto. Persona de contacto.Horario de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @CARMEN6 :

Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso al servicio técnico.
El número de gestión es:

Registro GA : P00000007120815
Registro espejo: G1058985

Se pondrán en contacto contigo para proceder con la reinstalación del cableado
 

Un saludo.

[CARMEN6]

Registro GA : P00000007120815
Registro espejo: G1058985

Buenos días, seguimos a la espera de solución. No se han puesto en contacto con nosotros ni han ido a colocar bien el cableado, ni a subsanar los desperfectos.

Quedamos a la espera de respuesta y que se solucione dicho indidente lo antes posible.

Gracias, un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @CARMEN6

Te informo que el tipo de boletín de incidencia que te hemos abierto tiene un plazo de resolución muy amplio pudiendo tardar hasta 2 meses en solucionarse. Los técnicos se pondrán en contacto contigo para concertar cita pero no tenemos medio de indicarte una fecha exacta.

Saludos!!!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @CARMEN6

Desde el 02-06-2016 no tenemos noticias tuyas, por lo tanto vamos a proceder a cerrar el hilo.

Si tienes cualquier otra incidencia, si lo deseas puedes abrir uno nuevo.

Un Cordial Saludo;

[CARMEN6]

Buenos días, en principio solo necestimos que vayan a colocar el cableado suelto que pasa por la fachada de la Comunidad.

Supongo que para antes de que termine el mes de junio irán a solucionarlo, ya que el aviso tiene fecha del 19 de abril de 2016. (plazo para subsanar 2 meses).

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @CARMEN6

Por tu mensaje entendemos que no han pasado aún para resolver la incidencia, seguimos entonces estando pendiente, disculpa las molestias.

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

 Hola @CARMEN6

Han contactado ya contigo, esta solucionado?

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @CARMEN6

Como te hemos indicado este parte tiene una duración larga en poder resolverse, los técnicos se pondrán en contacto contigo para concertar cita a la hora de desplazarse.

Te mando privado por si tu consulta estuviera resuelta.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @CARMEN6

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 20/06 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[CARMEN6]

Buenos días, los tecnicos no se han puesto en contacto con nosotros, este fin de semana hemos pasado por el edificio y el cableado sigue suelto. NO se ha solucionado nada.

Solicitamos, realicen los tramites pertinentes para solucionar este tema en la mayor brevedad posible.

Gracias, un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @CARMEN6

Como te hemos comentado en post anteriores, es un trabajo que tiene un tiempo largo de resolución , las gestiones que podríamos hacer desde la comunidad están realizadas y siguen su curso .

Esperemos que pronto se pongan en contacto  con vosotros.

Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[CARMEN6]

Buenos días, le recordamos que estan sin solucinar este incidente desde Abril, ya son bastantes meses y el cableado esta en una zona peligrosa, rogamos se solucione en un breve plazo o nos veremos obligados a realizar las medidas legales pertinentes. 

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @CARMEN6 :

Hemos vuelto a gestionar otro boletín de actuación.

El número de boletín es: G1089108

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @CARMEN6

Perdona la espera

¿Han contacto contigo? ¿Está todo resuelto? De no ser así ya sabes dónde puedes encontrarnos, te atenderemos encantados. Disculpa las molestias

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[CARMEN6]

Buenos días, siguen sin ponerse en contacto con nosotros, ni han solucionado la incidencia.

Saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @CARMEN6

Estamos pendiente de la resolución y vamos realizando seguimiento. Disculpa las molestias ocasionadas.

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @CARMEN6 :

Este tipo de gestiones suelen demorarse unos meses, por lo que es normal que los técnicos tarden un poco en ponerse en contacto contigo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.