Cables sobre fachada

[ManoloAS]

Por la fachada de mi casa hay unos cables descolgados, por ahora he conseguido solucionar el tema de los cables del servicio de iluminación municipal y de Endesa, sin embargo quedan unos cables de Telefónica. Me gustaría que me indicaran a quién puedo dirigirme para que solucionen este problema.

Muchas gracias, un saludo.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame la dirección de la finca, junto a un nombre y número de teléfono de contacto por MP ( mensaje privado) y lo gestionare.

Saludos

[ManoloAS]

Enviado, espero vuestra respuesta.

Muchas gracias

[ManoloAS]

Han pasado casi tres semanas desde que distéis el aviso y todavía no he recibido respuesta.

¿Es normal?

Gracias por todo, un saludo. 

[HelpDesk_Master]

Me informo y te comento.

Saludos

[ManoloAS]

¿Se ha averiguado algo?

[HelpDesk_Master]

Hola

Me informo y te comento.

saludos

[ManoloAS]

Ok, por favor intenta solucionarlo, porque esto va ya para 2 meses y no sé con quien contactar ni que solución buscar.

Gracias

[ManoloAS]

¿Se ha conseguido saber algo? Necesito solucionar este problema ya o que al menos se me de cierta explicación

[HelpDesk_Master]

Me informo y te comento.

[ManoloAS]

No sé si esto es de "Me informo y te comento" es una respuesta automática o una broma, pero es ya la tercera vez que me pones lo mismo, y seguimos en el mismo punto.

Gracias

[HelpDesk_Master]

No es un respuesta automática, es un forma sencilla de expresarme mientras solicito información de tu incidencia.

[ManoloAS]

¿Alguna información?

[ManoloAS]

Por favor, alguna solución para este tema, llevo tres meses intentando que me lo solucionen y no consigo nada. He escrito en este foro, he llamado por teléfono y no consigo ninguna respuesta concreta.

Espero que me ayuden a solucionarlo.

Muchas gracias.

[ManoloAS]

Como veo que no tengo respuesta, solo me queda la opción de denunciar a consumo y dejar que las cuerdas que sujetan los cables a mis balcones (en muy mal estado por la inclemencia del tiempo) cedan y se rompan en los próximos días. Si esto causa algún problema algún peatón, entiendo que la culpa es de Movistar. 

Muchas Gracias por todo.

[HelpDesk_Master]

Hola

Perdona si no he respondido, pero esto esperando una respuesta por parte del departamento que llevaba tu incidencia. Y me habían asegura que se iba a solucionar hace bastante tiempo, por eso me sorprende que aun no este solucionado.

Saludos

[ManoloAS]

Pues nada, ni una llamada. Tengo la impresión de que tu estás haciendo tu trabajo, pero el servicio técnico correpondiente no tanto.

Gracias