Hola,
Hace unos cuantos de meses un tractor rompió la tapa de la caja de pares que nos da servicio, quedándose con una gran grieta como se ve en las fotos que adjunto, y además quedando totalmente suelta sin apenas agarre al poste. Aunque de momento no tenemos problemas, tememos que con el paso del tiempo y con la lluvia y la humedad se degrade la calidad de la línea y haya problemas. ¿Hay alguna manera de solicitar el que arreglen la caja antes de que surja una avería?
Hola @MFG2015
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y la dirección donde se encuentra la caja
Ascen.Salud
s
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @MFG2015
Hemos recibido tus datos y hemos pasado la incidencia a los técnicos, con número de solicitud 327104, se pondrán en contacto contigo.
Un Cordial Saludo;
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Gracias @Técnico.Global-Movistar, quedo a la espera de que los técnicos contacten conmigo
Un saludo.
Hola @MFG2015
Te informo que el plazo de resolución del tipo de partes que te hemos abierto puede ser muy amplio, pudiendo tardar hasta 2 meses en solucionarse. Los técnicos se pondrán en contacto contigo para concertar cita antes de desplazarse para realizar la gestión.
Saludos!!!
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