Cuatro días sin telefono fijo ni internet

[ManuelSK]

Hola.
No consigo soluciones a través del 1002. Llevo cuatro días sin teléfono fijo ni ADSL y en el 1002 dicen que la conexión es correcta. No lo niego, porque cuando alguien llama a mi fijo le da señal de llamada normal, aunque mi fijo no emite ningún tipo de sonido, como si estuviera muerto. Tampoco me funciona internet. El router parece estar bien, y al intentar conectarme por wifi da el consabido aviso de "sin acceso a internet".
Necesito ayuda. Gracias

[HelpDesk_Master · Accepted solution]

Buenos días

Pasame tu número de teléfono por un privado y te lo reviso.

Saludos

[ManuelSK]

Incidencia solucionada.

Muchas gracias.