Desvío de llamadas...

enigma939
Yo probé el VDSL
Desvío de llamadas...

Buenos días,

 

desde que tengo la línea telefónica a través de la Fibra Ónptica en vez del cobre, no puedo activar el servicio de desvío de llamadas que tengo contratado.

 

Por favor, revisen la configuración ya que es importante para mi el poder activar este servicio.

 

En cuanto me indiquen les remito por privado la información que necesiten.

 

Muchas gracias.

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HelpDesk_Master
Antiguo Moderador

Hola

 

Pasame tu número de teléfono por un privado y te lo reviso.

 

saludos



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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @enigma939,

 

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo vemos.

Salu2
 



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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

¡Hola @enigma939!

 

Hemos gestionado una avería, se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

 

Un saludoEmoticono feliz



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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

¡Hola @enigma939!

 

Nos aparece que la avería está ya solucionada, ¿le funciona el desvío de forma correcta? si es que sí le agradecería que pulsas el botón "aceptar como resuelto". Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y pueden ser útiles para otrso ususarios de la comunidad.

Gracias y un saludo.



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Mensaje 5 de 7
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enigma939
Yo probé el VDSL

Buenos días,

 

he podido quitar el desvío (lo activaron desde vuestros servicios), pero no soy capaz de volver a ponerlo desde el teléfono...

 

¿existe la posibilidad de gestionar este desvío a través de alguna aplicación web o de móvil o algo similar que no sea el propio teléfono?

 

 

Mensaje 6 de 7
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @enigma939

 

La información que tenemos es que solo se puede activar/desactivar este servicio desde el propio teléfono, te dejo a continuación la información disponible en la web www.movistar.es/particulares/fijo/servicios/ficha/desvio-llamadas

 

Si aún no has podido activarlo de nuevo nos lo indicas para que pasemos el aviso al departamento técnico.

 

Saludos.



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