¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Juan Francisco Chinchilla
Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo, teléfono móvil, email de contacto y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Juan Francisco Chinchilla :
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a mover tu consulta a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Juan Francisco Chinchilla
Hemos recibido tus datos y hemos pasado la incidencia a los técnicos, con numero de solicitud COL030671, se pondrán en contacto contigo.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
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Hola @Juan Francisco Chinchilla
Te he comprobado que el aviso de incidencia que te abrimos me consta cerrado porque el técnico no pudo localizarte. Me podrías facilitar por privado un móvil de contacto para abrirte nuevo aviso y que puedan localizar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Juan Francisco Chinchilla
Te he vuelto a abrir aviso de incidencia COL030679 indicando nuevamente el número de móvil que nos has facilitado y que se pongan en contacto contigo en horario de tarde. Espero que con esto te puedan localizar y solucionar tu consulta lo antes posible.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Juan Francisco Chinchilla :
Hemos comprobado que la petición que te abrimos está cerrada.
¿Funciona correctamente?
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Juan Francisco Chinchilla
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Te mando privado para ampliarte este mensaje.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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