Fibra óptica

[soni_86ma]

Buenas tardes, 

En relación a la instalación de fibra óptica en mi zona  me consta que en mi calle todos los demás edificios la tienen y no sabemos porque en mi bloque  no nos la ponen. Tenemos un problema con la instalación ya que es antigua y por ello los problemas con la línea son constantes. Hemos intentado en repetidas ocasiones ponernos en contacto con Movistar para que nos manden a alguien para evaluar que acciones tenemos que llevar a cabo para que nos suban la fibra a nuestro edificio, pero nadie nos dice nada al respecto. Por favor si os pusieseis poner en contacto conmigo por privado y os explico más detalladamente.

Muchas gracias

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @soni_86ma

Para que podamos comprobar la cobertura e informarte si puedes facilitanos por privado tus datos (Nombre, NIF, telefóno y dirección completa) para que te lo podamos comprobar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[soni_86ma]

Enviado.
Quedo a la espera.
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @soni_86ma

Ya tenemos tus datos, lo comprobamos y en breve te decimos algo.

Saludos.Ascen-Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @soni_86ma

He consultado la cobertura de Fibra para la dirección que nos has facilitado, y se encuentra en Fase de Construcción desde el 02-03-2015, por lo tanto he tramitado una consulta a Despliegue para ver si nos pueden facilitar mas información al respecto.

En el momento que tengamos noticias te informamos.

Un saludo;

[Raquel-Movistar]

Hola soni_86ma

Desde Despliegue nos informan:

"La CTO correspondiente a esa dirección, no está instalada, por problemas de canalizacion vertical saturadas".

Un Saludo;

[soni_86ma]

Buenas noches,
Y en este caso, ¿qué solución nos dais para una nueva canalización? El problema es que nadie nos dice como proceder para mejorar la instalación.
Si desde despliegue se pudiesen poner en contacto conmigo lo agradecería.
Saludos

[Raquel-Movistar]

Hola soni_86ma

Hemos pasado el hilo a los técnicos, para que puedan estudiar tu caso, se pondrán en contacto contigo.

Un saludo;

[soni_86ma]

Ok. Muchas gracias.
Saludos

[JulioC-Movistar]

Como hemos hablado por teléfono quedamos a la espera del tfn del presidente de la comunidad, intentaremos que se pongan en contacto en él para explicarle como actuar. Por privado por favor. "Enviar un mensaje privado a JulioC". 

[soni_86ma]

Enviado.
Saludos

[JulioC-Movistar]

Recibido, he pasado los datos a los responsables para que llamen al presidente de la comunidad.

[soni_86ma]

Buenas noches, 

Me comenta el presidente de la comunidad que ya se han puesto en contacto con él.

Esperemos que pronto se pueda instalar la fibra óptica.

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Saludos

[JulioC-Movistar]

Gracias a vosotros, espero que os podamos poner la fibra proximamente, lo doy por solucionado y cierro el hilo, un cordial saludo.