HGU y llamadas desde una centralita analogica

[Aca1966]

buenas tardes, os pongo lo que me pasa por si alguien me puede ayudar o bien me dicen lo que debo hacer para obtener soporte por parte de los tecnicos de movistar.

Hoy me han instalado la fibra , y tengo el siguiente problema, tengo en la oficina una centralita analogica , que funcionaba correctamente con el cobre. La centralita la tengo conectada a la salida del telefono del hgu, si me llaman puedo recibir correctamente las llamadas desde una de las extensiones de dicha centralita. Si intento hacer unallamada al exterior, desde una de las extension, descuelgo tengo tono, marco y al momento sale como si comunicase el telefono destino, y no puede comunicar pues me llamo a mi mismo a otro numero de telefono fijo que tengo. Si conecto un telefono forma de toda la vida sobre la conexion de telefono de la hgu, si me marca correctamente y me da señal como que no lo cojo, cosa correcta pues no lo cojo.

Y os pregunto si alguien sabe por donde pueden ir los tiros, si tengo que configurar algo de la vozip, pues lo que me desconcierta es que si reciba las llamads de forma correcta a traves de la centralita pero no pueda hacerlas.

El modelo instalado de la hgu es ASKEY modelo rtf3505vw

Muchas gracias a todos por vuestra ayuda.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame el número de teléfono por un privado y te lo reviso.

Saludos

[HelpDesk_Master]

Según me comentas puede ser del tipo de marcación de la centralita, ya que en las línea de fibra solo funciona con la marcación multifrecuencias. Cuando sea posible verifica el tipo de marcación de la centralita.

[Aca1966]

Ok, gracias por la rapida respuesta, voy a intentar averiguar que tipo de marcacion tiene la centralita, en el caso que no fuese multifrecuencia.., habria alguna otra opcion... lo digo pues algun usuario de la comunidad, me ha comentado la posibilidad de entrar a la configuracion voz y ip de la hgu, y ver las opciones de comprension...,

Como digo desde un telefono forma de toda la vida, conectado a la hgu, si puedo hacer las llamadas..

[HelpDesk_Master]

Lo mas probable es que sea del tipo de marcación, ya que desde un aparato conectado a HGU su que puedes llamar  , pero si no es el caso que lo comementa y vemos otras alternativas.