ITE y cables mal colocados en la fachada

[Dycarmen]

Hola, para pasar la ITE este año, nos exigen que La compañía telefónica recoloque el lío de cajas abiertas y cables colgando que hay en la fachada. Debemos solucionarlo lo antes posible. A quien puedo dirigirme¿

Gracias.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame la dirección de la finca, junto a un nombre y número de teléfono de contacto por un privado y te lo gestiono.

saludos

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Ya tengo sus datos y se ha procedido a mandárselo al departamento de planta externa, los cuales se pondrán en contacto con usted lo antes posible.

Saludos

[Dycarmen]

Sabes cuánto pueden tardar❔

Gracias

[HelpDesk_Master]

Buenos días

No, estos tipos de trabajos suelen tardar. Pero puedes informarte desde aquí.

saludos

[Dycarmen]

Hola, me podríais indicar el código asociado a esta incidencia, para hacerle seguimiento❔

Gracias

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Para cualquier información te lo solicitare desde aquí, al ser una comunicación interna no poseo ningún  número de incidencia.

Saludos

[Dycarmen]

Hola, me gustaría saber si hay alguna novedad sobre esta incidencia. Nuestro edificio tiene una ITE desfavorable precisamente por los cables de la fachada y debemos solucionarlo cuanto antes para justificar en el ayuntamiento que las deficiencias han sido subsanadas por la compañía telefónica. Gracias. 

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Aun no tengo noticias, espero que en breve comiencen los trabajos.

Saludos

[Dycarmen]

Hola, los cables siguen colgando y las cajas abiertas. Tenemos que solucionarlo para pasar la ITE al edificio, ¿cuándo vendrá alguien a arreglarlo¿ Puedo reclamarlo por escrito por otra vía¿

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Dycarmen

Hemos comprobado que ya estas siendo atendido por este mismo caso en el hilo

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico/ITE-y-cables-mal-colocados-en-la-fachada/m-p/30...

para no duplicar las gestiones, para cualquier duda o consulta ponte en contacto con mis compañeros de @HelpDesk_Master.

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Dycarmen]

Como, hilo duplicado¿ sigo sin respuesta... Me podrías indicar cómo puedo reclamar esto por escrito a la compañía¿